Bí kíp Hướng dẫn Direct Marketing là gì? Bật mí 4 bước xây dựng Direct Marketing cho mọi doanh nghiệp Mới Nhất
READ ALSO
Phễu Marketing là gì? 3 bước xây dựng phễu Marketing hiệu suất cao với mọi doanh nghiệp
Audience insights là gì? Hướng dẫn thực thi audience insights
Chưa lúc nào toàn bộ chúng ta có thời cơ tiếp xúc với phong phú nguồn tài liệu Marketing như lúc bấy giờ. Các doanh nghiệp, thương hiệu ngày càng có nhiều phương thức tiếp cận người tiêu dùng trực tiếp để tiếp thị, tiếp thị thành phầm/ dịch vụ. Trong số đó, Direct Marketing trở thành kế hoạch marketing thương mại tối ưu hóa mọi cuộc trao đổi của người tiêu dùng và nhà phục vụ trở nên đơn thuần và giản dị mà hiệu suất cao, tránh việc phải trải qua bất kỳ công cụ nào khác.
NỘI DUNGGiới thiệu về Direct MarketingDirect Marketing là gì?READ ALSODirect Marketing Ra đời lúc nào?Phân loại Direct MarketingLợi ích nổi trội của Direct MarketingVí dụ thực tiễn về chiến dịch Direct Marketing thành công4 bước xây dựng kế hoạch Direct Marketing thành côngBước 1: Xác định tiềm năng Direct MarketingBước 2: Xây dựng data khách hàngBước 3: Lựa chọn công cụ thực thi Direct MarketingBước 4: Đo lường hiệu suất cao và kiểm soát và điều chỉnh chiến dịch Direct Marketing phù hợpFAQs về Direct MarketingDirect Marketing có gì khác với những cách Marketing truyền thống cuội nguồn?Direct Marketing liệu có phải là Digital Marketing không?Những kênh Marketing trực tuyến nào hiệu suất cao nhất?Cần lưu ý gì khi triển khai Direct Marketing?Giới thiệu về Direct Marketing
Direct Marketing hay còn gọi là Marketing trực tiếp. Đây là khối mạng lưới hệ thống những hoạt động và sinh hoạt giải trí sinh hoạt mà doanh nghiệp thực thi nhằm mục đích thu hút và đo lường và thống kê sự tương tác từ người tiêu dùng trực tiếp. Hiểu đơn thuần và giản dị, Direct Marketing là cách tiếp thị tương tác sử dụng một hoặc nhiều phương tiện đi lại tiếp thị để tác động đến cảm xúc, hành vi của người tiêu dùng. Và trải qua Direct Marketing, người tiêu dùng trọn vẹn có thể trao đổi, phản ánh trực tiếp với nhà phục vụ thành phầm/ dịch vụ.
Phương thức Marketing này được xây dựng nhằm mục đích mục tiêu duy trì, link và phát triển quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng sử dụng trải qua những thông tin, tài liệu người tiêu dùng có sẵn như: E-Mail, số điện thoại cảm ứng, địa chỉ,…
Direct Marketing Ra đời lúc nào?
Direct Marketing được sử dụng lần thứ nhất vào năm 1967 trong một bài phát biểu của Lester Wunderman – người tiên phong sử dụng kỹ thuật tiếp thị trực tiếp cho những thương hiệu khét tiếng như American Express, Columbia Records.
Nhóm truyền thống cuội nguồn với những công cụ như: Thư trực tiếp (Direct mail) – postcard, Brochure/ catalogue (Mail order), Tiếp thị từ xa (Telemarketing), Bản tin (Newsletter), Phiếu giảm giá (Coupon), ads phúc đáp (Direct Response Advertising), Tiếp thị tận nhà (Door to door marketing)Nhóm công cụ tân tiến tăng trưởng và phát triển trong trong năm mới tết đến gần đây: Gửi email (E-Mail Marketing), gửi tin nhắn nhắn (SMS Marketing), kênh social (Social Media).
Lợi ích nổi trội của Direct Marketing
Cơ hội tiếp cận số lượng lớn người tiêu dùng.Tối ưu hóa ngân sách, tiết kiệm chi phí ngân sách.Hỗ trợ chia từng nhóm người tiêu dùng tiềm năng hiệu suất cao nhờ vào những thông tin độ tuổi, giới tính, sở trường, hành vi, nghề nghiệp, nhu yếu,…giúp doanh nghiệp xây dựng những phương án, kế hoạch tốt để đạt được mức tần suất tiếp cận lý tưởng trên môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên Digital Marketing.Việc thử nghiệm phong phú những nhóm người tiêu dùng rất khác nhau giúp doanh nghiệp đo lường và thống kê hiệu suất cao của chiến dịch Direct Marketing.Doanh nghiệp dữ thế chủ động, linh hoạt về thời hạn thực thi với nhiều đối tượng người dùng người tiêu dùng cùng lúc.Tối ưu thông điệp tương ứng với từng nhóm đối tượng người dùng người tiêu dùng tiềm năng.Hiệu quả truyền thông cao hơn thế nữa so với những phương tiện đi lại Marketing khác.Đo lường đúng chuẩn những phản hồi của người tiêu dùng giúp doanh nghiệp kịp thời sửa đổi, xây dựng kế hoạch thích hợp hơn,
Ví dụ thực tiễn về chiến dịch Direct Marketing thành công xuất sắc
McDonalds
McDonald là một trong những thương hiệu về món ăn nhanh “nổi đình nổi đám” trên toàn thế giới. Chuỗi shop McDonald tại Ý từng vận dụng Direct Marketing với chiến dịch SMS Marketing rất đơn thuần và giản dị mang tên “Merry Xmas”. Nội dung SMS này được cho phép người tiêu dùng đến ăn tận nhà hàng quán ăn của McDonald tại Ý được tham gia bốc thăm trúng thưởng với những phần thưởng có mức giá trị ngay lập tức. Bao gồm những suất ăn miễn phí, điện thoại cảm ứng di động, thẻ tín dụng thanh toán trả trước,… Dù là một chiến dịch đơn thuần và giản dị, quy mô nhỏ nhưng đã thu hút hơn 1,5 triệu người tham gia chỉ trong thời hạn là 5 tuần.
PayPal
PayPal là một trong những thương hiệu đã rất thành công xuất sắc với Direct Marketing bằng E-Mail Marketing. Thông qua những đoạn copy mở đầu ngắn gọn nhưng rất tinh xảo, PayPal đã thu hút sự để ý quan tâm của khách ngay từ khi họ mở thư. Đặc biệt, toàn bộ nội dung E-Mail đều đề cập đến những quyền lợi mà người tiêu dùng nhận được khi sử dụng dịch vụ của PayPal. Thương hiệu luôn biết phương pháp thu hút người tiêu dùng đọc và san sẻ đến nhiều người khác với nội dung mê hoặc, chạm đúng tâm ý người tiêu dùng và lựa chọn thời gian tung chiến dịch rất hợp lý.
Ví dụ một đoạn E-Mail của PayPal: “Sẽ ra làm sao nếu khách hàng đi ăn cùng bạn hữu và hóa đơn rủi ro không mong muốn vượt quá khoản tiền mà bạn mang theo? Chỉ với dịch vụ của PayPal, yếu tố đã được xử lý và xử lý một cách nhanh gọn. Bằng cách tóm gọn insight người tiêu dùng, thương hiệu đã chứng tỏ được rằng họ trọn vẹn có thể phục vụ người tiêu dùng tốt nhất”.
4 bước xây dựng kế hoạch Direct Marketing thành công xuất sắc
Bước 1: Xác định tiềm năng Direct Marketing
Nghiên cứu thị trường
Direct Marketing được cho phép những doanh nghiệp tự phục vụ thông tin về điểm lưu ý, xu vị trí hướng của thị trường nhờ vào bộ sưu tập người tiêu dùng và ý kiến phản hồi của tớ. Thông qua phân tích phản ứng và cảm nhận của người tiêu dùng, doanh nghiệp trọn vẹn có thể tóm gọn thị hiếu tiêu dùng, xác định người tiêu dùng tiềm năng, thấu hiểu mong ước, nhu yếu về thành phầm từng nhóm người tiêu dùng rõ ràng. Từ đó, doanh nghiệp thuận tiện và đơn thuần và giản dị xây dựng những kế hoạch Marketing hiệu suất cao, chạm đúng tâm ý người tiêu dùng trải qua những hoạt động và sinh hoạt giải trí sinh hoạt Direct Marketing.
Xây dựng quan hệ với những người tiêu dùng
Duy trì mối tương quan, gắn bó mật thiết với những người tiêu dùng sẽ là yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp thúc đẩy lợi nhuận tăng dần, hiệu suất cao bán thành phầm. Khi thực thi Direct Marketing kết phù thích hợp với tiềm năng xây dựng quan hệ người tiêu dùng giúp doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp, tăng được thiện cảm, sự hài lòng trong mắt người tiêu dùng. Điều này trọn vẹn có thể kích thích người tiêu dùng tin tưởng, quay trở lại với doanh nghiệp và dần trở thành người tiêu dùng trung thành với chủ.
Khi đã tạo dựng được niềm tin của người tiêu dùng, họ sẽ trở thành cầu nối vững chãi link doanh nghiệp và những người dân thân trong gia đình, bạn hữu của tớ. Nhờ đó, doanh nghiệp có thời cơ mở rộng và tiếp cận thêm nhiều người tiêu dùng tiềm năng mới. Tuy nhiên, nếu xẩy ra tình trạng người tiêu dùng không hài lòng, họ trọn vẹn có thể san sẻ quan điểm một cách rõ ràng, xấu đi trên những kênh xã hội hoặc website. Điều này sẽ không còn riêng gì có làm giảm sút lệch giá mà còn tác động xấu đi, giảm uy tín của doanh nghiệp.
Mục tiêu bán thành phầm
Direct Marketing sẽ là giải pháp hiệu suất cao giúp doanh nghiệp tăng cường lệch giá. Với những nội dung tiếp thị, mô tả thành phầm hay lời chào hàng mê hoặc, thông điệp Marketing,…, doanh nghiệp trọn vẹn trọn vẹn có thể thực thi hoạt động và sinh hoạt giải trí bán thành phầm bằng Direct Marketing. Nếu hình thức thương mại của doanh nghiệp đã có nền tảng vững vàng trước đó, quy trình Direct Marketing sẽ càng thuận tiện, thuận tiện và đơn thuần và giản dị trong việc thúc đẩy người tiêu dùng shopping với những ưu đãi mê hoặc.
Bước 2: Xây dựng tài liệu người tiêu dùng
Data là yếu tố quan trọng quyết định hành động sự thành bại của kế hoạch Direct Marketing.
Trên thị trường Việt Nam xuất hiện thật nhiều cty rao bán tài liệu người tiêu dùng cho doanh nghiệp nhưng độ đúng chuẩn và tin cậy không đảm bảo, rất khó để kiểm chứng rõ ràng. Do đó, cách tốt nhất là doanh nghiệp hãy tự xây dựng riêng cho mình những data chất lượng trải qua quy trình bán thành phầm, quảng cáo, truyền thông trực tuyến và offline,…
Một bản data chất lượng luôn cần khá đầy đủ thông tin về người tiêu dùng như: tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, số điện thoại cảm ứng, lịch sử dân tộc shopping, nhân khẩu học, thu nhập, sở trường, hành vi,… Càng nắm vững những thông tin rõ ràng về người tiêu dùng thì thời cơ tạo ra chiến dịch Direct Marketing của doanh nghiệp sẽ rất hiệu suất cao và chuyên nghiệp. Một số cách tích lũy data phổ cập của những doanh nghiệp như:
Thu thập data qua lịch sử dân tộc bán thành phầm.Thông qua thực thi khảo sát.Tổ chức những cuộc thi, Minigame, chương trình khuyến mại.Khách hàng truy vấn vào website của doanh nghiệp, click vào nút “quan tâm”.
Bước 3: Lựa chọn công cụ thực thi Direct Marketing
Với mục tiêu chung là tạo ra cho doanh nghiệp thời cơ tìm kiếm, chăm sóc người tiêu dùng trực tiếp, nhưng mỗi công cụ thực thi Direct Marketing có phương pháp vận hành và ưu nhược điểm rất khác nhau. Do đó, doanh nghiệp tránh việc vận dụng tùy tiện hoặc quá lạm dụng những công cụ vào Direct Marketing mà cần lựa chọn theo điểm lưu ý, mục tiêu của thành phầm mà mình yêu thích gửi đến người tiêu dùng. Một số phương thức Direct Marketing phổ cập thường được sử dụng như: điện thoại cảm ứng trực tiếp, E-Mail Marketing, SMS Marketing, gọi điện trực tiếp, quảng cáo tại điểm bán, tổ chức triển khai sự kiện,…
E-Mail Marketing
Đây là hoạt động và sinh hoạt giải trí Marketing bằng phương pháp gửi E-Mail tới người nhận trong list mà doanh nghiệp đã lựa chọn nhằm mục đích trình làng, tiếp thị hoặc cảm ơn, chúc mừng người tiêu dùng,…
So với những thành phầm tiếp thị bằng tờ rơi, thư mời tốn kém, E-Mail Marketing là hình thức tuyệt vời giúp tối ưu ngân sách và thời hạn, doanh nghiệp trọn vẹn có thể gửi đến người tiêu dùng những nội dung Marketing khá đầy đủ thông tin, thiết kế thích mắt mà vẫn gây ấn tượng đến hàng nghìn người tiêu dùng tiềm năng mà không tốn phí. Ngoài ra, E-Mail Marketing còn tương hỗ doanh nghiệp theo dõi tài liệu, tự động hóa hóa chiến dịch với kết quả ngay lập tức.
Tuy nhiên, vì những ưu điểm nổi trội này mà nhiều doanh nghiệp đã lạm dụng và kiến công cụ E-Mail Marketing trở thành hình thức spam gây phiền phức cho những người dân nhận. Điều này dẫn đến thói quen từ chối nhận E-Mail hoặc sẵn sàng xóa ngay những E-Mail lạ của người tiêu dùng.
SMS Marketing
SMS Marketing là hình thức gửi tin nhắn nhắn trực tiếp tới điện thoại cảm ứng người tiêu dùng. Qua đó, doanh nghiệp thuận tiện và đơn thuần và giản dị tiếp cận người tiêu dùng, tăng độ nhận diện thương hiệu qua tên hiển thị. Hầu hết mọi người tiêu dùng đều sử dụng điện thoại cảm ứng nên tỉ lệ họ mở và đọc SMS gần như thể là 100%. Điều này giúp doanh nghiệp tăng cường tương tác, giữ liên lạc link với những người tiêu dùng tiềm năng mà ngân sách thấp, ngày càng tăng tỉ lệ quy đổi và lợi nhuận.
Tuy nhiên, hình thức SMS Marketing bị hạn chế về nội dung thông tin truyền tải, không phối hợp được những hình ảnh, âm thanh để thu hút người tiêu dùng. Mặt khác, tình trạng tin rác khá phổ cập nên khác hàng rất cảnh giác và trọn vẹn có thể nhận định rằng SMS của doanh nghiệp là tin rác mà bỏ qua.
Gọi điện trực tiếp
Người bán thành phầm sẽ trực tiếp gọi điện để tiếp thị, thuyết phục người tiêu dùng sử dụng thành phầm/ dịch vụ của tớ. Với công cụ này sẽ hỗ trợ doanh nghiệp lựa chọn đối tượng người dùng tiếp thị thích hợp trải qua một cơ sở tài liệu có sẵn nhằm mục đích triệu tập đúng chuẩn, nâng cao tỷ suất quy đổi người tiêu dùng.
Việc gọi điện trực tiếp sẽ bạn tránh “ánh nhìn dòm ngó của đối thủ cạnh tranh cạnh tranh”, bí mật lên kế hoạch lấn chiếm thị trường. Bên cạnh đó, trao đổi trực tiếp với những người tiêu dùng tương hỗ cho bạn cảm nhận chân thực, rõ ràng về nhu yếu cũng như sự xét về thành phầm/ dịch vụ từ họ.
Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp đã lạm dụng và biến tướng hình thức gọi điện này thành một hiện tượng kỳ lạ spam làm cho những người dân tiêu dùng có ấn tượng không tốt, đề phòng và từ chối ngay lúc có cuộc gọi tiếp thị.
Quảng cáo tại điểm bán
Quảng cáo tại điểm bán là thời cơ để doanh nghiệp tiếp cận với những người tiêu dùng tại đúng “khoảnh khắc vàng” khi họ đang shopping. Hình thức Marketing này trọn vẹn có thể giúp doanh nghiệp tạo dựng sự tn cậy, uy tín với những người tiêu dùng qua lời trình làng, thuyết phục trọn vẹn có thể kiểm chứng ngay lập tức.
Tổ chức sự kiện
Hình thức tổ chức triển khai sự kiện bắt buộc doanh nghiệp phải ném tiến bạc và công sức của con người để trọn vẹn có thể xây dựng nhưng hiệu suất cao mang lại vô cùng lớn. Một số quy mô sự kiện phổ cập như: tri ân, lễ kỷ niệm, khai trương mở bán,… doanh nghiệp trọn vẹn có thể lồng ghép tiếp thị thành phầm của tớ đến khách và tiếp nhận góp phần nhằm mục đích cải tổ tốt hơn. Một sự kiện tổ chức triển khai thành công xuất sắc chắc như đinh sẽn mang lại những ấn tượng, hình ảnh chuyên nghiệp, tích cực về doanh nghiệp trong tâm người tiêu dùng.
Bước 4: Đo lường hiệu suất cao và kiểm soát và điều chỉnh chiến dịch Direct Marketing thích hợp
Ở mỗi hoạt động và sinh hoạt giải trí truyền thông, doanh nghiệp nên phải đo lường và thống kê kỹ lưỡng để xác lập chiến dịch Direct Marketing có mang lại hiệu suất cao tích cực hay là không hoặc cần kiểm soát và điều chỉnh yếu tố nào để thích hợp hơn?
Đo lường hiệu suất cao của chiến dịch Direct Marketing trọn vẹn có thể giúp doanh nghiệp so sánh hiệu suất cao từng hoạt động và sinh hoạt giải trí Marketing đạt được với tiềm năng truyền thông doanh nghiệp đưa ra ban sơ. Bên cạnh đó, doanh nghiệp trọn vẹn có thể so sánh ngân sách phải chi ra Một trong những công cụ rất khác nhau để tìm ra cty đo lường và thống kê rõ ràng. Từ những số liệu đo lường và thống kê, doanh nghiệp trọn vẹn có thể kiểm soát và điều chỉnh lại kế hoạch của tớ phù phù thích hợp với tiềm năng Marketing theo từng quy trình.
Trên đấy là lời giải đáp về “Direct Marketing là gì?” và 4 bước xây dựng chiến dịch Direct Marketing thành công xuất sắc. Bất kỳ một chiến dịch Marketing nào thì cũng hướng tới tiềm năng quy đổi hành vi tiêu dùng, biến người tiêu dùng tiềm năng thành người tiêu dùng thành phầm của doanh nghiệp.
Hy vọng nội dung bài viết này sẽ tương hỗ cho bạn có thêm nhiều cảm hứng sáng tạo, xây dựng kế hoạch Direct Marketing hiệu suất cao cho doanh nghiệp. Chúc những bạn thành công xuất sắc!
Direct Marketing có gì khác với những cách Marketing truyền thống cuội nguồn?
Direct Marketing sử dụng những cách tiếp thị truyền thông như đặt biển quảng cáo, tiếp thị qua social, truyền hình, tin nhắn, E-Mail,… giúp người tiêu dùng trao đổi trực tiếp với cty phục vụ, không cần trải qua bất kỳ công cụ nào tương hỗ. Còn Marketing truyền thống cuội nguồn với những hoạt động và sinh hoạt giải trí sinh hoạt gửi thư, phát tờ rơi, video viral, banner ngoài trời,… Thông thường hình thức này rất tốn kém ngân sách, người tiêu dùng không phản hồi ý kiến về thành phầm mà hiệu suất cao không đảm bảo.
Direct Marketing liệu có phải là Digital Marketing không?
Direct Marketing chỉ là một phần trong nghành nghề Digital Marketing. Digital Marketing mang đặc tính bao quát, quy mô lớn, sử dụng phong phú những kênh kỹ thuật số gồm thiết bị và nền tảng để xây dựng, tiếp thị, truyền tải thông điệp, thành phầm đến người tiêu dùng. Ngoài ra, Digital Marketing mở rộng ở nhiều kênh truyền thông, kể cả SMS, TV, radio, báo chí truyền thông,…
Những kênh Marketing trực tuyến nào hiệu suất cao nhất?
Với sự bùng nổ của công nghệ tiên tiến, nền tảng social (Facebook, TikTok, Instagram, Zalo,…), website là những kênh Marketing vô cùng tiềm năng giúp doanh nghiệp có nhiều “đất” để trưng bày, trình làng thành phầm cũng như tiếp cận lượng lớn người tiêu dùng.
Cần lưu ý gì khi triển khai Direct Marketing?
Để triển khai Direct Marketing thành công xuất sắc, doanh nghiệp cần nghiên cứu và phân tích sâu về tệp người tiêu dùng tiềm năng, làm rõ Xu thế thị trường, xây dựng nội dung mê hoặc và hãy nhớ là kèm thêm những chương trình ưu đãi.
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí MinhVăn phòng đại diện thay mặt thay mặt: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí MinhĐiện thoại: 0364 333 333Tổng đài miễn phí: 1800 6734Email: [email protected]: www..org
5
/
5
(
1
bầu chọn
)
Tags: Phương pháp Marketing
đoạn Clip Direct Marketing là gì? Bật mí 4 bước xây dựng Direct Marketing cho mọi doanh nghiệp mới nhất?
Quý khách đang tìm kiếm từ khóa Direct Marketing là gì? Bật mí 4 bước xây dựng Direct Marketing cho mọi doanh nghiệp 2022-10-20 16:01:10 san sẻ Bí quyết về trong nội dung bài viết một cách 2022.
#Direct #Marketing #là #gì #Bật #mí #bước #xây #dựng #Direct #Marketing #cho #mọi #doanh #nghiệp Direct Marketing là gì? Bật mí 4 bước xây dựng Direct Marketing cho mọi doanh nghiệp
===> Nếu bạn có thắc mắc hay yếu tố gì nội dung bài viết trọn vẹn có thể để lại phản hồi cuối bài nha.