Mẹo về Hotjar là gì? Cách sử dụng Hotjar đơn thuần và giản dị mà hiệu suất cao 2022
READ ALSO
Top 5 trang tạo website miễn phí tốt nhất 2022
Viết code là gì? Cách học viết code trực tuyến hiệu suất cao
Để tăng lệch giá cả thành phầm trên website?Phải tăng trải nghiệm người tiêu dùng về độ tải website, chất lượng thành phầm, hình ảnh đẹp, …
Để tăng trải nghiệm người tiêu dùng? Phải biết được trải nghiệm hiện tại vẫn đang “yếu phần nào, tăng phần đó”.
Để biết được trải nghiệm đang “yếu phần nào”? Phải sử dụng công cụ tương hỗ theo dõi khách truy vấn vào website. Ví dụ như Hotjar.
NỘI DUNGREAD ALSOTổng quan về HotjarHotjar là gì?Hotjar là gì? Cách sử dụng Hotjar đơn thuần và giản dị mà hiệu suất cao 1Sử dụng Hotjar mang lại quyền lợi gì?Đăng ký thông tin tài khoản HotjarCách sử dụng HotjarBản đồ nhiệt HeatmapThăm dò ý kiếnNhững thắc mắc thường gặp khi sử dụng HotjarSử dụng Hotjar có mất phí không?Khi nào thì được phép gỡ Hotjar?Hotjar trọn vẹn có thể thay thế Google Analytics không?Ngoài Hotjar còn những công cụ nào phân tích hành vi? Tổng quan về Hotjar
Hotjar là gì?
Hotjar sẽ là trợ thủ đắc lực giúp người quản trị và vận hành website muốn biết về hành vi khách truy vấn website của tớ. Đây là một công cụ trực tuyến theo dõi khách truy vấn website trải qua website hoặc đường dẫn URL của từng page.
Hiểu đơn thuần và giản dị, Hotjar là một công cụ ghi lại những thao tác của người tiêu dùng trên website như cuộn, click chuột, click chuột, di tán chuột.
Hotjar “nghiên cứu và phân tích” hành vi người tiêu dùng ra làm sao?
Công cụ phân tích (Analytics)
Công cụ này cho quản trị viên biết được người tiêu dùng làm gì trải qua việc được cho phép bạn đo lường và thống kê và quan sát hành vi của người tiêu dùng. Công cụ phân tích gồm có heatmap, screen recording, funnels, forms, …
Bản đồ nhiệt – Heatmap: nêu ra những lượt click, trượt, cuộn chuột của khách truy vấn. Những thông số kỹ thuật này sẽ tương hỗ cho bạn hiểu được người tiêu dùng muốn gì, quan tâm và làm gì trên website của bạn.
Bản ghi của khách – screen recording: nêu ra mỗi lần nhấp, chạm và di tán chuột của khách truy vấn. Những thông số kỹ thuật này sẽ tương hỗ cho bạn cũng trọn vẹn có thể xác lập những yếu tố về kĩ năng sử dụng trên máy tính.
Kênh quy đổi: nêu ra hầu hết khách truy vấn rời khỏi website của bạn ở trang nào và ở bước nào. Những thông số kỹ thuật này sẽ tương hỗ cho bạn cũng trọn vẹn có thể xác lập được vấn đề cần cải tổ và tiến hành thử nghiệm.
Phân tích biểu mẫu: nêu ra những phần nào khiến khách truy vấn mất nhiều thời hạn, phần nào khách hay bỏ trống, … Những thông số kỹ thuật này sẽ tương hỗ cho bạn cũng trọn vẹn có thể xác lập nguyên do tại sao khách truy vấn lại từ bỏ biểu mẫu và trang của bạn, từ đó, cải tổ tỷ suất hoàn thành xong biểu mẫu trực tuyến.
Công cụ phản hồi (Feedback)
Công cụ này cho quản trị viên “nghe” được tiếng nói của người tiêu dùng, biết được những gì người tiêu dùng của bạn nói. Công cụ tích lũy phản hồi của người tiêu dùng gồm có:
Thăm dò ý kiến: tương hỗ cho bạn hiểu được khách truy vấn của bạn có nhu yếu muốn gì, điều gì ngăn họ đạt được điều này, … từ đó cải tổ hiệu suất và trải nghiệm của website.
Khảo sát: trải qua những link web, email hoặc mời khách truy vấn của bạn ngay trước lúc họ từ bỏ website, tích lũy phản hồi trong thời hạn thực từ bất kỳ thiết bị nào. Từ đó, những bạn sẽ biết được mối quan tâm hoặc yếu tố khiến người tiêu dùng chưa hài lòng.
Phản hồi đến: được cho phép chủ khách truy vấn trọn vẹn có thể gửi phản hồi đến gia chủ website. Từ đó, những bạn sẽ biết khách truy vấn yêu gì, ghét gì, xác lập những yếu tố và tìm thời cơ phát triển.
Kết hợp hai công cụ trên, Hotjar giúp quản trị viên có cái nhìn khái quát “bức tranh” trải nghiệm người tiêu dùng: xem được cách họ nhấp vào, nơi họ di tán chuột, xem lại bản ghi hoạt động và sinh hoạt giải trí của tớ, thời gian họ rời đi, … Từ kết quả phân tích này, Hotjar sẽ tương hỗ cho bạn đưa ra khuynh hướng cải tổ trải nghiệm người tiêu dùng, góp thêm phần tăng hiệu suất/tỷ suất quy đổi cho website.
Sử dụng Hotjar mang lại quyền lợi gì?
Xuất hiện vào năm năm trước đó, chính thức phục vụ thị trường từ thời điểm năm năm ngoái, thương mại điện tử ngày càng phát triển nên Hotjar càng phát huy được xem năng của tớ. Đây thực sự là một giải pháp tuyệt vời để tối ưu hoá website và tăng lệch giá cho website. Hotjar cũng giúp marketer, developer, designer hoặc chính chủ doanh nghiệp cải tổ tình trạng hiện tại để thay đổi lệch giá cả thành phầm qua website.
Nhờ kết quả thu được từ Hotjar, bạn cũng trọn vẹn có thể:
Đặt quảng cáo, tin khuyến mại, …. tối ưu hóa những nơi nào khách truy vấn hay triệu tập click
Khắc phục những hạn chế của website để tăng trải nghiệm người tiêu dùng
Theo dõi, nắm được Xu thế chung của khách truy vấn, biết được phần nào của website thu hút người tiêu dùng nhiều nhất trải qua những vị trí, lối đi của con trỏ chuột khi người tiêu dùng di tán trên website ở map nhiệt hoặc đoạn video.
Đăng ký thông tin tài khoản Hotjar
Bước 1: Bạn truy vấn vào trang chủ của Hotjar tại: https://www.hotjar.com/.
Bước 2: Bạn Đk thông tin tài khoản miễn phí ở Hotjar. Hotjar được cho phép bạn sử dụng miễn phí trong 15 ngày với nhiều tính năng chuyên nghiệp. Tuy nhiên, một số trong những tính năng sẽ bị hạn chế (cũng như số lần sử dụng).
Sau thời hạn sử dụng miễn phí, bạn nên xem xét tăng cấp lên thông tin tài khoản trả phí với nhiều tính năng nâng cao hơn.
Bước 3: Gắn mã tracking code Hotjar vào website
Ngay khi chúng ta Đk thông tin tài khoản xong, khối mạng lưới hệ thống sẽ tương hỗ cho bạn thông số kỹ thuật kỹ thuật những hiệu suất cao tương ứng với thiết kế thân thiện với những người tiêu dùng mới. Cũng như Google Analytics, bạn phải chèn một đoạn mã JavaScript vào trong mã nguồn website để trọn vẹn có thể sử dụng Hotjar. Đặc biệt, khối mạng lưới hệ thống sẽ phục vụ cho bạn một bảng hướng dẫn cách sử dụng Hotjar hiệu suất cao.
Để gắn mã, bạn cũng trọn vẹn có thể dùng 1 trong những 2 cách sau:
Cách 1: Chèn code vào trong thẻ …. : Bạn copy mã và paste vào vị trí trước thẻ đóng trong file (riêng với mã nguồn WordPress)
Cách 2: Dùng Google Tag Manager nếu website cài GTM
Cách sử dụng Hotjar
Như đã san sẻ ở trên, 2 công cụ chính của Hotjar là công cụ phân tích và công cụ phản hồi. TinoHost sẽ hướng dẫn bạn sử dụng từng công cụ nhé!
Bản đồ nhiệt Heatmap
Mức độ quan tâm của người tiêu dùng trên website/ landing page sẽ tiến hành thể hiện bằng sắc tố của nhiệt độ theo thứ tự tăng dần là xanh da trời – xanh lá – vàng – cam – đỏ.
Heatmap sẽ tích lũy mức độ quan tâm của người tiêu dùng được tích lũy trên desktop/ máy tính/ tablet/ mobile: trải qua những thao tác: nhấp (Click), di tán (move) và cuộn chuột (scroll).
Cách tạo heatmap cho website
Bước 1: Đăng nhập thông tin tài khoản Hotjar của bạn
Bước 2: Trong dashboard của Hotjar, bạn chọn Heatmaps => New Heatmap
Bước 3: Đặt tên cho heatmap.
Bước 4: Chọn số lượng pageviews cần đủ để tạo ra heatmap: 1.000, 2.000 hoặc 10.000.
Bước 5: Chọn Create Heatmap để hoàn tất quy trình setup.
Thăm dò ý kiến
Thăm dò ý kiến của khách truy vấn sẽ tương hỗ cho bạn tích lũy được nhiều ý kiến, phản hồi của từng người tiêu dùng.
Bước 1: Đặt tên cho Poll (thăm dò ý kiến)
Bước 2: Chọn dạng thắc mắc thăm dò: Long/ Short text answer, Radio Buttons, Checkboxes, E-Mail, Net Promoter Score, … Bật Required trước dạng thắc mắc bạn chọn và xóa đi những dạng thắc mắc không dùng nhé.
Bước 3: Tùy chỉnh hiển thị Poll với :
Apperance: chọn sắc tố background, ngôn từ, vị trí,…
Targeting: bạn có nhu yếu muốn Poll sẽ xuất hiện trên thiết bị nào và trang nào của website. Mình muốn thăm dò sẽ hiển thị trên toàn bộ thiết bị và chỉ hiển thị
Hành vi xuất hiện Poll: thời hạn hiện thị poll, khách truy vấn sẽ nhìn thấy poll lúc nào, ….
Bước 4: Sau đó, bạn chọn Active và nhấn Create Poll để hoàn tất.
Những thắc mắc thường gặp khi sử dụng Hotjar
Sử dụng Hotjar có mất phí không?
Như đã san sẻ ở trên, bạn có 15 ngày để sử dụng thông tin tài khoản Hotjar miễn phí. Sau thời hạn sử dụng miễn phí, bạn nên xem xét tăng cấp lên thông tin tài khoản trả phí với nhiều tính năng nâng cao hơn.
Khi nào thì được phép gỡ Hotjar?
Bất cứ lúc nào bạn cũng trọn vẹn có thể gỡ Hotjar. Cài đặt Hotjar trọn vẹn có thể sẽ tác động đến vận tốc website của bạn nên nếu thật sự cảm thấy không thiết yếu, bạn cũng trọn vẹn có thể gỡ Hotjar, không sử dụng nữa.
Hotjar trọn vẹn có thể thay thế Google Analytics không?
Tùy vào từng mục tiêu, bạn nên xem xét lựa chọn công cụ thích hợp. Google Analytics sẽ phục vụ cho bạn tài liệu về những trang mà người tiêu dùng của bạn đang truy vấn (tỷ suất thoát, quy đổi, …) nhưng không thể hiện khách truy vấn đã sử dụng những trang đó ra làm sao như Hotjar. Tương tự, Google Analytics báo cho bạn biết rằng trang chủ website có tỷ suất thoát rất cao và Hotjar sẽ cho bạn biết đúng chuẩn nguyên do tại sao điều này xẩy ra.
Hotjar và Google Analytics nên được tương hỗ update, không phải vốn để làm thay thế nhau!
Ngoài Hotjar còn những công cụ nào phân tích hành vi?
Nếu không dùng Hotjar, bạn cũng trọn vẹn có thể sử dụng những công cụ mạnh mẽ và tự tin khác trong phân tích hành vi người tiêu dùng như: Google Analytics, CrazyEgg, Clicktale, Yandex Metrica, Microsoft Clarity,…
Chúc bạn sử dụng Hotjar hiệu suất cao nhé!
Mọi thắc mắc và góp ý tương quan, xin vui lòng liên hệ ngay TinoHost để được tư vấn rõ ràng hoặc Fanpage để update những thông tin mới nhất nhé!
Với bề dày kinh nghiệm tay nghề hơn 5 năm phục vụ hosting, dịch vụ cho thuê sever, những dịch vụ tương quan đến tên miền và bảo mật thông tin website, hãy để TinoHost sát cánh cùng bạn trên con phố xác lập thương hiệu trên map công nghệ tiên tiến toàn thế giới!
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí MinhVăn phòng đại diện thay mặt thay mặt: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí MinhĐiện thoại: 0364 333 333Tổng đài miễn phí: 1800 6734Email: sales@.orgWebsite: www..org
Website:
5
/
5
(
1
bầu chọn
)
Tags: hotjar
Video Hotjar là gì? Cách sử dụng Hotjar đơn thuần và giản dị mà hiệu suất cao mới nhất?
Quý khách đang tìm kiếm từ khóa Hotjar là gì? Cách sử dụng Hotjar đơn thuần và giản dị mà hiệu suất cao 2022-10-18 16:44:48 san sẻ Kinh Nghiệm về trong nội dung bài viết một cách Chi Tiết.
#Hotjar #là #gì #Cách #sử #dụng #Hotjar #đơn #giản #mà #hiệu #quả Hotjar là gì? Cách sử dụng Hotjar đơn thuần và giản dị mà hiệu suất cao
===> Nếu bạn có thắc mắc hay yếu tố gì nội dung bài viết trọn vẹn có thể để lại phản hồi cuối bài nghen.