Kinh Nghiệm về KPI là gì? Viết tắt của từ gì? Cách tính KPI cho nhân viên cấp dưới Mới Nhất
READ ALSO
Top 5 ứng dụng sửa đổi video Trung Quốc tốt nhất lúc bấy giờ
BAEMIN là gì? Hướng dẫn cách Đk bán thành phầm trên BAEMIN đơn thuần và giản dị nhất
Để đo lường và thống kê hiệu suất cao trong việc làm, những doanh nghiệp thường sử dụng chỉ số KPI. Vậy KPI là gì? Viết tắt của từ gì? Cách tính KPI cho nhân viên cấp dưới ra làm sao?
NỘI DUNGKPI là gì?Định nghĩa KPIREAD ALSOTầm quan trọng của KPIƯu điểm của KPIĐiểm hạn chế của KPIPhân loại KPIKPI được gắn với tiềm năng mang tính chất chất chiến lượcKPI được gắn với tiềm năng mang tính chất chất chiến thuậtCách tính KPI cho nhân viênQuy trình xây dựng KPIMô hình S.M.A.R.T KPI là gì?Cách tính KPI hiệu quảFAQs về KPICó phải KPI chỉ vận dụng trong Sales?Vì sao vận dụng KPI tại Việt Nam lại kém hiệu suất cao hơn so với những vương quốc khác?Lý do nào khiến doanh nghiệp không đạt được KPI?Chỉ số KPI tốt là gì?KPI là gì?
Định nghĩa KPI
KPI là viết tắt của cụm từ “Key Performance Indicator” trọn vẹn có thể hiểu là chỉ số nhìn nhận hiệu suất cao việc làm. Đây là một công cụ đo lường và thống kê được thể hiện qua số liệu, tỉ lệ, chỉ tiêu định lượng, nhằm mục đích phản ánh hiệu suất cao hoạt động và sinh hoạt giải trí của những thành viên hoặc bộ phận hiệu suất cao của công ty, doanh nghiệp.
Mỗi bộ phận trong công ty sẽ có được những chỉ số KPI ở những Lever rất khác nhau nhằm mục đích nhìn nhận độ hiệu suất cao của tớ riêng với một tiềm năng đưa ra từ trước. Cụ thể, những KPI ở level cao sẽ triệu tập vào những chỉ số tổng quát của toàn doanh nghiệp, ngược lại, những KPI ở level thấp thường được sử dụng trong những khối mạng lưới hệ thống quy trình, nhìn nhận nhân viên cấp dưới hoặc phòng ban như marketing thương mại, marketing hay chăm sóc người tiêu dùng.
Dựa vào tiến độ hoàn thành xong KPI, tổ chức triển khai (công ty, cơ quan, phòng ban) sẽ có được những chính sách thưởng phạt rất khác nhau cho từng thành viên. KPI đã cho toàn bộ chúng ta biết được hiệu suất cao hoạt động và sinh hoạt giải trí về marketing thương mại của một doanh nghiệp cũng như để xem nhận xem người thực thi việc làm đó có nỗ lực để đạt được tiềm năng hay là không. Đây còn là một cơ sở để nhà quản trị và vận hành nhìn nhận tiền tích của phòng ban hoặc nhân viên cấp dưới để lấy ra những khuyến khích thích hợp cho họ.
Tầm quan trọng của KPI
Với doanh nghiệp
KPI sẽ hỗ trợ theo dõi được hiệu suất thao tác của nhân viên cấp dưới một cách trực quan, minh bạch, đồng thời là cơ sở để lấy ra chính sách lương thưởng, kỷ luật phù hợpNâng cao hiệu suất cao quy trình nhìn nhận tiến độ hoàn thành xong công việcĐảm bảo những tiềm năng, tầm nhìn được đưa ra trong tương lai trọn vẹn có thể được hoàn thành xong đúng như kỳ vọng ban sơ.
Với nhân viên cấp dưới
Nắm bắt mức độ hoàn thành xong việc làm so với tiềm năng đề raThúc đẩy động lực thao tác cho nhân viên cấp dưới và hướng họ đến tiềm năng chung của tổ chứcPhát hiện ra những khiếm khuyết dẫn đến chậm tiến độ thực thi trách nhiệm và có phương hướng cải tổ kịp thời
Ưu điểm của KPI
Giúp khối mạng lưới hệ thống thao tác của công ty được minh bạch, tương hỗ đo lường và thống kê sự tăng trưởng thuận tiện và đơn thuần và giản dị hơn, đồng thời phát hiện ra những bất lợi, trở ngại vất vả trong khối mạng lưới hệ thống kịp thời để ra quyết định hành động và lập kế hoạch mới tốt hơn.Đẩy mạnh hiệu suất thao tác của nhân viên cấp dưới hoặc tập thể,KPI được đo lường và thống kê bằng những số lượng rõ ràng nên dễ hiểu và độ đúng chuẩn cao.Giúp những bộ phận, nhân viên cấp dưới trở nên gắng kết hơn thúc đẩy việc làm được tiến hành nhanh gọn.
Điểm hạn chế của KPI
Nhược điểm cũng là trở ngại vất vả duy nhất của KPI là người thiết lập chỉ số này nên phải có trình độ cao, nắm vững được nguồn lực của công ty ra làm sao và công ty đang yếu kiếm ở bộ phận nào cần cái thiển. Ngoài ra, việc vận dụng một KPI trong thời hạn dài sẽ làm hiệu suất cao của chỉ số này giảm theo thời hạn.
Phân loại KPI
Nhìn một cách tổng thể, KPI được phân thành hai loại.
KPI được gắn với tiềm năng mang tính chất chất kế hoạch
Với những tiềm năng mang tính chất chất kế hoạch thường là profit, tiền, market share… Loại KPI rất quan trọng riêng với việc phát triển của doanh nghiệp, nếu không đạt được chỉ số KPI này thì doanh nghiệp sẽ bị tác động nặng nề.
KPI được gắn với tiềm năng mang tính chất chất giải pháp
Nếu kế hoạch thể hiện sự tổng thể trong tiềm năng chung của toàn công ty thì giải pháp là những tiềm năng nhỏ góp thêm phần hình thành nên tiềm năng tổng thể. Đây là những KPI thời hạn ngắn, rõ ràng, có chỉ số, có việc làm rõ ràng. Với loại KPI này, toàn bộ chúng ta trọn vẹn có thể biết ngay hiệu suất cao những việc làm đã làm.
Cách tính KPI cho nhân viên cấp dưới
Quy trình xây dựng KPI
Bước 1: Nắm vững trình độ về chỉ số KPI, làm rõ hiệu suất cao và trách nhiệm của những phòng ban, đồng thời nắm được khả năng của từng nhân viên cấp dưới.Bước 2: Phân tích nhìn nhận những ưu nhược điểm của cục phận và của toàn công ty từ đó lập ra những chỉ số KPI cơ bản cần cải tổ.Bước 3: Đi vào khối mạng lưới hệ thống hóa lại KPI, đưa ra list những việc làm ra phải làm để cải tổ những KPI đó.Bước 4: Lập mẫu kế hoạch thao tác cho nhóm nhỏ và tiến hành phân loại việc tuân theo nhóm.Bước 5: Lập kế hoạch thao tác cho nhân viên cấp dưới theo tiềm năng của nhómBước 6: Đo lường hiệu suất cao việc làm của nhân viên cấp dưới và nhóm theo định kỳ (tuần hoặc tháng) tiếp theo đó kiểm soát và điều chỉnh lại chỉ số để phù phù thích hợp với khả năng của nhân viên cấp dưới, thôi thúc nhân viên cấp dưới để đạt được KPI cao hơn thế nữa mức quy định hiện tại để kiểm tra thử độ vượt KPI.Bước 7: Liên hệ chỉ số KPI đạt được để tiến hành lương thưởngBước 8: Xác định lại những chỉ số cốt yếu phản ánh hiệu suất việc làm của nhóm, của cục phậnBước 9: Xây dựng những kỳ kiểm tra, nhìn nhận rõ ràng cho từng KPI.Bước 10: Đo đạc – hiệu chỉnh – nhìn nhận liên tục theo thời hạn, tối ưu từng KPI theo thời hạn.
Mô hình S.M.A.R.T KPI là gì?
Mô hình SMART là một công cụ giúp doanh nghiệp nhìn nhận tính hiệu suất cao của KPI:
Specific: Mục tiêu nên phải cụ thểMeasure: Phải có quy trình đo lường và thống kê rõ ràng hiệu suất đạt được mục tiêuAttainable: Mục tiêu ấy trọn vẹn có thể đạt được hay khôngRelevant: Tính tương quan, giống hệt của tiềm năng trên với tiềm năng chung của doanh nghiệpTime-frame: Thời gian rõ ràng để đạt được tiềm năng là gì
Cách tính KPI hiệu suất cao
Để tính KPI hiệu suất cao cần tuân theo 2 nguyên tắc phổ cập nhất sau này.
Nguyên tắc phân loại KPI theo trọng số
Một nhân viên cấp dưới trọn vẹn có thể nhận 5-7 việc làm cùng lúc. Tuy nhiên, không phải việc làm nào thì cũng quan trọng và mang lại giá trị ngang nhau cho tổ chức triển khai.
Cụ thể mọi việc làm đều trọn vẹn có thể phân loại về 3 nhóm chính như sau:
Nhóm A: Là những việc làm cần nhiều thời hạn để thực thi và tác động lớn đến tiềm năng chung của tổ chức triển khai.Nhóm B: Các việc làm ở nhóm này tốn ít thời hạn hơn so với nhóm A và có tác động quá nhiều tới tiềm năng chung hoặc cũng trọn vẹn có thể cần nhiều thời hạn để thực thi nhưng ít tác động đến tiềm năng chung.Nhóm C: Ở nhóm này, những việc làm tốn ít thời hạn để thực thi và tác động ít đến tiềm năng chung.
Như vậy, trọng số của mỗi nhóm việc làm trọn vẹn có thể được xem bằng cty %, đồng thời nhờ vào mức độ quan trọng của chúng.
Ví dụ, một nhân viên cấp dưới X có 5 KPI, rõ ràng có 2 KPI thuộc nhóm A, 2 KPI thuộc nhóm B và có một KPI nhóm C. Do đó, phương pháp tính KPI nhờ vào trọng số sẽ như sau:
KPINhóm KPITrọng số KPI(1)A30%(2)A30%(3)B15%(4)B15%(5)C10%
Nguyên tắc tính điểm của KPI theo hiệu suất và quy trình
Cách tính KPI theo hiệu suất thành phần:
Hiệu suất KPI thành phần = (Kết quả việc làm thực tiễn / Mục tiêu) * Trọng số
Ví dụ, một nhân viên cấp dưới X có KPI thuộc nhóm A và trọng số 30%. Mục tiêu nêu lên cho KPI này là 100, đồng thời kết quả đạt được thực tiễn là 90.
Hiệu suất KPI của nhân viên cấp dưới X sẽ tiến hành tính như sau:
(90 / 100) * 30 = 27 (cty tính:%)
Cách tính KPI theo hiệu suất tổng
Hiệu suất KPI tổng = Hiệu suất KPI thành phần (1) + Hiệu suất KPI thành phần (2) + …+ Hiệu suất KPI thành phần (n)
Ví dụ: Một nhân viên cấp dưới X có 3 KPI, trong số đó: KPI (1) đạt kết quả 27%, KPI (2) đạt kết quả 36%, KPI (3) đạt kết quả 25%.
Như vậy, hiệu suất thao tác tổng của nhân viên cấp dưới X sẽ là:
27 + 36 + 25 = 88 (cty tính: %)
Cách tính KPI nhờ vào quy trình thời hạn
Chỉ số KPI sau mỗi từng quý trọn vẹn có thể được xem nhờ vào chỉ số KPI của hàng tháng trong quý đó.
Bài viết trên đã cho bạn có cái nhìn tổng quan về KPI, một chỉ số cực kỳ quan trọng riêng với việc phát triển của doanh nghiệp nói chung và nhân viên cấp dưới nói riêng. Không chỉ dùng cho bộ phận marketing thương mại, lúc bấy giờ chỉ số KPI còn được sử dụng thật nhiều cho chiến dịch Marketing trực tuyến. Chúc doanh nghiệp bạn luôn vượt KPI nhé!
FAQs về KPI
Có phải KPI chỉ vận dụng trong Sales?
KPI được vận dụng phổ cập nhất trong Sale nhằm mục đích thúc đẩy lệch giá cả thành phầm của nhân viên cấp dưới. Tuy nhiên, chỉ số này được vận dụng gần như thể riêng với toàn bộ những bộ phận trong doanh nghiệp gồm có nhân sự, marketing,..
Vì sao vận dụng KPI tại Việt Nam lại kém hiệu suất cao hơn so với những vương quốc khác?
Dưới đấy là những nguyên do khiến chỉ số KPI không được vận dụng hiệu suất cao:
Nhận thức chưa chuẩn xác: Nhiều người chỉ coi nó như một chỉ số đo lường và thống kê hiệu suất, mà quên đây còn là một một công cụ kế hoạch mang tính chất chất khối mạng lưới hệ thống. Do đó việc vận dụng và triển khai KPI chưa khoa học và hiệu suất cao dẫn đến những thất bại trong việc vận dụng chỉ số này.
Coi KPI như một khối mạng lưới hệ thống để giám sát bản thân: Với người lao động họ vẫn lầm hiểu KPI như một khối mạng lưới hệ thống giám sát mình thay vì coi KPI là một công cụ giúp bản thân theo dõi hiệu suất việc làm của tớ để sở hữu những tăng cấp cải tiến tốt hơn trong việc làm.
Lý do nào khiến doanh nghiệp không đạt được KPI?
Dưới đấy là những nguyên do tác động đến việc doanh nghiệp không đạt được KPI của tớ.
Mục tiêu nêu lên không rõ ràng và chưa thích hợp, không phục vụ đủ tiêu chuẩn SMART.Việc triển khai KPI không sở hữu và nhận được sự đồng thuận của toàn bộ nhân viên cấp dưới.Hệ thống tiềm năng KPI chưa thiết thực và quá xa vời.Người quản trị và vận hành KPI chưa đủ sức để giám sát cũng như nhìn nhận và văn bản báo cáo giải trình kịp thời.Quy trình xây dựng KPI không rõ ràng, không liên hệ đến khối mạng lưới hệ thống tiềm năng trong quy trình.Năng lực thực tiễn của nhân viên cấp dưới còn hạn chế để đạt được KPI.
Chỉ số KPI tốt là gì?
Chỉ số KPI sẽ phải phục vụ những tiêu chuẩn sau:
Phù phù thích hợp với tiềm năng dài hạn mang tính chất chất kế hoạch.Các tiềm năng có tính triệu tập thay vì dàn trảiHợp lý với những trách nhiệm và hiệu suất cao của thành viên, phòng banĐáp ứng tiêu chuẩn của công cụ SMART
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí MinhVăn phòng đại diện thay mặt thay mặt: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí MinhĐiện thoại: 0364 333 333Tổng đài miễn phí: 1800 6734Email: sales@.orgWebsite: www..org
Tags: Kiến thức marketing thương mại
Video KPI là gì? Viết tắt của từ gì? Cách tính KPI cho nhân viên cấp dưới mới nhất?
Bạn đang tìm kiếm từ khóa KPI là gì? Viết tắt của từ gì? Cách tính KPI cho nhân viên cấp dưới 2022-10-18 16:50:48 san sẻ Bí kíp Hướng dẫn trong nội dung bài viết một cách 2022.
#KPI #là #gì #Viết #tắt #của #từ #gì #Cách #tính #KPI #cho #nhân #viên KPI là gì? Viết tắt của từ gì? Cách tính KPI cho nhân viên cấp dưới
===> Nếu bạn có thắc mắc hay yếu tố gì nội dung bài viết trọn vẹn có thể để lại phản hồi cuối bài nhé.