Làm sao để mở tài khoản ngân hàng mới nhất

By Tinh thanh
2 years Ago

Update Hướng Dẫn Làm sao để mở thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước Mới Nhất

Thẻ ngân hàng nhà nước gồm có ba loại:

– Thẻ ghi nợ (Debit Card)
Là loại thẻ hoạt động và sinh hoạt giải trí theo cơ chế nạp tiền trước tiêu pha sau. Sau khi nạp một số trong những tiền vào thẻ, Quý quý khách cũng trọn vẹn có thể thực thi những thanh toán, chuyển khoản qua ngân hàng nhà nước, rút tiền nhanh gọn.

Thẻ ghi nợ sẽ tiến hành phát hành khi Quý quý khách mở thông tin tài khoản tại ngân hàng nhà nước. Số tiền Quý quý khách tiêu pha khi thanh toán bằng thẻ ghi nợ là số tiền thực có trong thông tin tài khoản của tớ.

Thẻ ghi nợ gồm có hai loại:

● Thẻ ghi nợ trong nước: Phạm vi thực thi thanh toán giao dịch thanh toán trong nước.

● Thẻ ghi nợ quốc tế: Có thể thanh toán giao dịch thanh toán trong nước và ở quốc tế.

– Thẻ tín dụng thanh toán (Credit Card)

Là loại thẻ ngân hàng nhà nước đang nhiều người tiêu dùng sử dụng lúc bấy giờ. Với thẻ tín dụng thanh toán, Quý quý khách cũng trọn vẹn có thể tiêu pha trước trong hạn mức được ngân hàng nhà nước được cho phép và trả tiền sau theo thời hạn được quy định. Nếu quá thời hạn quy định, thường là 45 ngày, Quý quý khách chưa hoàn trả lại số tiền đã tiêu pha thì ngân hàng nhà nước sẽ tính lãi suất vay tương tự như lãi cho vay vốn ngân hàng.

– Thẻ trả trước (Prepaid Card)

Thẻ trả trước có thực ra tương tự như thẻ ghi nợ. Cụ thể, để thực thi những thanh toán giao dịch thanh toán, Quý quý khách phải nộp tiền vào thẻ trước. Tuy nhiên, khi mở thẻ trả trước, người tiêu dùng tránh việc phải mở thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước. Do đó, số tiền tiêu pha là tiền trong thẻ thay vì tiền trong thông tin tài khoản.

3.1. Mở thẻ Theo phong cách truyền thống cuội nguồn

Bước 1: Chuẩn bị nhiều chủng loại sách vở thiết yếu.

Bước 2: Đến Trụ sở/ phòng thanh toán giao dịch thanh toán của ngân hàng nhà nước, điền vào mẫu phiếu Đk thẻ ngân hàng nhà nước.

Bước 3: Hoàn thành những thủ tục khác (nếu có).

Bước 4: Sau 2 – 7 ngày đến ngân hàng nhà nước để nhận thẻ và mã Pin (theo lịch hẹn).

Tuy nhiên, cách làm thẻ ngân hàng nhà nước theo truyền thống cuội nguồn gây ra nhiều phiền phức, nhất là vào những thời gian có nhiều thanh toán giao dịch thanh toán. Ngoài ra, người tiêu dùng còn phải mất thời hạn chờ đón cũng như đến để nhận thẻ.

3.2. Đăng ký thẻ ngân hàng nhà nước trực tuyến

Thẻ ghi nợ Hong Leong lúc bấy giờ trọn vẹn có thể Đk thuận tiện và đơn thuần và giản dị qua trực tuyến. Đây là loại thẻ thanh toán quốc tế, có nhiều tiện ích khi sử dụng như miễn phí trọn vẹn phí mở thẻ, phí thực thi thanh toán giao dịch thanh toán.

Khách hàng trọn vẹn có thể thực thi chuyển khoản qua ngân hàng nhà nước liên ngân hàng nhà nước 24/7 gồm có chuyển khoản qua ngân hàng nhà nước từ thẻ đến thẻ và từ thẻ đến thông tin tài khoản. Đặc biệt, sau khoản thời hạn điền khá đầy đủ thông tin trực tuyến, trong vòng 5 ngày thao tác, nhân viên cấp dưới ngân hàng nhà nước sẽ trao thẻ tận tay cho người tiêu dùng.

ĐIỀU KHOẢN, ĐIỀU KIỆN VỀ MỞ TÀI KHOẢN VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ TÀI KHOẢN TẠI TECHCOMBANK

Điều khoản, Điều kiện này vận dụng riêng với việc người tiêu dùng mở thông tin tài khoản và sử dụng dịch vụ thông tin tài khoản tại Techcombank.

Các thông tin liên lạc do người tiêu dùng phục vụ tại Đề nghị mở thông tin tài khoản sẽ tiến hành sử dụng trong mọi thanh toán giao dịch thanh toán với Techcombank.

Khách hàng có những quyền và trách nhiệm và trách nhiệm theo Quy định về mở và sử dụng thông tin tài khoản, quy định rõ ràng riêng với từng dịch vụ thông tin tài khoản có Đk sử dụng tại Techcombank, những thỏa thuận hợp tác khác tại Điều khoản, Điều kiện và những quy định có tương quan khác của pháp lý.

Trong Điều khoản, Điều kiện này, những từ ngữ sau này được hiểu như sau:

Techcombank (TCB/ NH): là Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam.

Khách hàng (KH): Là thành viên Đk sử dụng Dịch Vụ TM và được Techcombank chấp thuận đồng ý phục vụ dịch vụ bằng việc ký kết Đề nghị kiêm hợp đồng mở thông tin tài khoản và sử dụng dịch vụ tại Techcombank. Trong Điều khoản, Điều kiện này, tùy từng Dịch Vụ TM do Techcombank phục vụ, KH trọn vẹn có thể đồng thời là: Chủ thông tin tài khoản, đồng chủ sở hữu thông tin tài khoản thanh toán chung, chủ thẻ.

Tài khoản (TK): Là TK thanh toán bằng đồng đúc Việt Nam (VND) hoặc ngoại tệ của KH mở tại Techcombank với mục tiêu gửi, giữ tiền hoặc thực thi những thanh toán qua Techcombank bằng những phương tiện đi lại thanh toán và/hoặc sử dụng những Dịch Vụ TM do Techcombank phục vụ.

Tài khoản thanh toán chung (TK TTC): là TK thanh toán có tối thiểu hai chủ thể trở lên cùng thay mặt đứng tên mở thông tin tài khoản. Mục đích sử dụng TK TTC, quyền và trách nhiệm và trách nhiệm của những chủ TK TTC và những quy định tương quan đến việc sử dụng TK TTC phải được xác lập rõ bằng văn bản.

Tài khoản thanh toán theo yêu cầu/ thông tin tài khoản thanh toán số đẹp/TKTT theo yêu cầu: là TK thanh toán Từ đó, số Tk Ngân hàng được phục vụ theo yêu cầu của KH.

Giấy tờ tùy thân (GTTT): là Chứng minh thư/ Thẻ căn cước công dân/ Hộ chiếu/ loại sách vở khác của KH theo quy định của Techcombank từng thời kỳ cần phục vụ để Đk mở TK và sử dụng những dịch vụ thông tin tài khoản tại Techcombank.

Dịch Vụ TM thông tin tài khoản (Dịch Vụ TM): là Dịch Vụ TM do KH Đk và được Techcombank chấp thuận đồng ý phục vụ, gồm có nhưng không số lượng giới hạn: TK thanh toán (thông tin tài khoản VND), Dịch Vụ TM thẻ ghi nợ, Dịch Vụ TM Ngân hàng điện tử và/hoặc những Dịch Vụ TM khác được Techcombank phục vụ từng thời kỳ.

Dịch Vụ TM Ngân hàng điện tử/ Dịch Vụ TM NHĐT/ NHĐT: là những dịch vụ ngân hàng nhà nước do Techcombank phục vụ, được cho phép KH trọn vẹn có thể sử dụng những thành phầm, dịch vụ ngân hàng nhà nước và những tính năng, tiện ích khác trải qua phương tiện đi lại điện tử để thực thi những thanh toán giao dịch thanh toán tại Techcombank. Dịch Vụ TM Ngân hàng điện tử gồm có nhưng không số lượng giới hạn những dịch vụ: Internet Banking, Mobile Banking, SMS Banking…và những dịch vụ ngân hàng nhà nước điện tử khác do Techcombank phục vụ từng thời kỳ.

Mobile banking: là Dịch Vụ TM NHĐT do Techcombank phục vụ cho KH trải qua thiết bị điện thoại cảm ứng di động. Mỗi người tiêu dùng chỉ được Đk sử dụng Mobile Banking cho 01 (một) số điện thoại cảm ứng. Số điện thoại cảm ứng KH Đk sử dụng Dịch Vụ TM phải là thuê bao đã được kích hoạt, đang hoạt động và sinh hoạt giải trí và KH có toàn quyền sở hữu, truy vấn, sử dụng hợp pháp, hợp lệ số điện thoại cảm ứng này.

Internet Banking: là Dịch Vụ TM NHĐT do Techcombank phục vụ trên kênh Internet trải qua website Techcombank.

Hệ thống Ngân hàng điện tử/ Hệ thống NHĐT: là khối mạng lưới hệ thống tập hợp những trang thiết bị phần cứng, ứng dụng, cơ sở tài liệu, khối mạng lưới hệ thống mạng truyền thông và bảo mật thông tin an ninh bảo mật thông tin mà Techcombank sử dụng để phục vụ cho việc phục vụ Dịch Vụ TM NHĐT tới KH. KH trải qua thiết bị điện tử có sử dụng nhiều chủng loại mạng hạ tầng như: mạng tài liệu không dây, mạng viễn thông di động…trọn vẹn có thể link với khối mạng lưới hệ thống Ngân hàng điện tử của Techcombank để thực thi thanh toán giao dịch thanh toán.

Giao dịch Ngân hàng điện tử (GD NHĐT): là những thanh toán giao dịch thanh toán được KH thực thi trải qua dịch vụ NHĐT, gồm có nhưng không số lượng giới hạn những thanh toán giao dịch thanh toán như: chuyển tiền, mở và tất toán tiền gửi, truy vấn số dư….Các GD NHĐT được thực thi trên khối mạng lưới hệ thống NHĐT trên cơ sở trường hợp giữa KH và Techcombank trong bản Điều Khoản và Điều Kiện này.

Thiết bị bảo mật thông tin: là thiết bị được Techcombank phục vụ cho KH hoặc thiết bị điện tử (như: điện thoại cảm ứng di động…) của KH được Đk để khởi tạo những Mã bảo mật thông tin.

Thiết bị điện tử/ Thiết bị: là những thiết bị hoạt động và sinh hoạt giải trí nhờ vào công nghệ tiên tiến điện, điện tử, kỹ thuật số, từ tính, truyền dẫn không dây, quang học, điện tử hoặc công nghệ tiên tiến tương tự mà bằng việc sử dụng thiết bị này, KH trọn vẹn có thể link đến khối mạng lưới hệ thống NHĐT của Techcombank để thực thi yêu cầu, thanh toán giao dịch thanh toán. Thiết bị điện tử trọn vẹn có thể gồm có nhưng không số lượng giới hạn: máy tính để bàn, máy tính xách tay, Tablet, điện thoại cảm ứng di động…Tùy theo yêu cầu của từng Dịch Vụ TM, thanh toán giao dịch thanh toán theo quy định của Techcombank từng thời kỳ mà Thiết bị trọn vẹn có thể đồng thời là Thiết bị bảo mật thông tin.

Tên truy vấn: là một trong những yếu tố định danh KH, do khối mạng lưới hệ thống Techcombank tự động hóa đặt hoặc do KH tự đặt (tùy từng quy định từng Dịch Vụ TM) tương quan đến Dịch Vụ TM NHĐT.

Mật khẩu: là một chuỗi ký tự, gồm có toàn bộ chữ, số, ký tự đặc biệt quan trọng, hoặc những hình thức xác thực khác được bảo mật thông tin và được Techcombank phục vụ cho KH hoặc được KH Đk với Techcombank.

Mã bảo mật thông tin/ OTP: là mật khẩu dùng một lần (One Time Password – OTP) được khối mạng lưới hệ thống Techcombank cấp/ sinh ra cho KH để xác nhận việc thực thi thanh toán giao dịch thanh toán trải qua tin nhắn điện thoại cảm ứng, thiết bị bảo mật thông tin, ứng dụng sinh mã bảo mật thông tin setup trên thiết bị điện tử hoặc những hình thức gửi khác theo thông tin của Techcombank trong từng thời kỳ.

Yếu tố bảo mật thông tin: là một hoặc đồng thời những thông tin: Tên truy vấn, Mật khẩu, Mã bảo mật thông tin/ OTP, Mã mở khóa (passcode), thắc mắc bảo mật thông tin, thiết bị bảo mật thông tin, yếu tố nhận diện sinh trắc học, số điện thoại cảm ứng của KH hay bất kỳ yếu tố nào khác mà KH Đk với NH hoặc được NH phục vụ khi sử dụng Dịch Vụ TM NHĐT. Tùy vào Dịch Vụ TM/ Giao dịch Ngân hàng điện tử, một hoặc một số trong những yếu tố nêu trên sẽ tiến hành NH sử dụng để xác thực KH trên cơ sở phù phù thích hợp với Phương thức xác thực mà NH quy định cho Dịch Vụ TM/ Giao dịch đó.

Phương thức xác thực: là phương pháp Hệ thống NHĐT xác thực KH qua Yếu tố bảo mật thông tin và yêu cầu của KH trước lúc thực thi những GD NHĐT cho KH.

Dữ liệu điện tử: Là những thông điệp/ tài liệu điện tử được tạo lập trên Hệ thống NHĐT nhằm mục đích phục vụ cho việc thực thi GD NHĐT. Dữ liệu điện tử gồm có nhưng không số lượng giới hạn: những hợp đồng, thỏa thuận hợp tác, những lao lý Đk, đề xuất kiến nghị, thông tin, xác nhận, hướng dẫn, thông tin, lệnh thanh toán, chứng từ điện tử và những thông tin tài liệu khác tương quan tới việc thiết lập, thực thi những GD NHĐT giữa Techcombank và KH.

Chứng từ điện tử: là tài liệu điện tử thanh toán giao dịch thanh toán NHĐT được sử dụng riêng với những Dịch Vụ TM giữa KH với Techcombank phục vụ những quy định của Techcombank và những quy định khác của pháp lý tương quan về chứng từ điện tử.

Chữ ký điện tử: là chữ ký được tạo lập dưới dạng ký tự chữ/ số hoặc ký hiệu hoặc âm thanh hoặc những hình thức khác bằng thiết bị điện tử, gắn sát hoặc kết phù thích hợp với Dữ liệu điện tử và nhờ vào Phương thức xác thực nhằm mục đích thực thi những GD NHĐT theo xác nhận/ thỏa thuận hợp tác của KH và Techcombank khi sử dụng dịch vụ NHĐT.

Mã PIN thẻ/ PIN: là mã số xác lập KH (chủ thẻ) trong Dịch Vụ TM Thẻ. Đây là mã số mật của KH được Techcombank phục vụ cho KH hoặc do KH tự đặt tùy từng quy định của kênh thanh toán giao dịch thanh toán mà KH thực thi khi sử dụng trong một số trong những quy mô Giao dịch thẻ để xác nhận KH. Trong một số trong những dịch vụ, thanh toán giao dịch thanh toán qua Thẻ, KH được sử dụng những yếu tố định danh KH khác mà không phải sử dụng PIN để thực thi thanh toán giao dịch thanh toán.

Yếu tố định danh: gồm mang tên đăng nhập và/ hoặc những yếu tố nhận diện sinh trắc học và/ hoặc số Thẻ/ Số CCV2 và/ hoặc bất kỳ yếu tố định danh nào khác mà Techcombank quy định trong từng thời kỳ.

Giao dịch đáng ngờ: là những thanh toán giao dịch thanh toán hoặc hành vi có tín hiệu không bình thường hoặc có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài sản trong thanh toán giao dịch thanh toán có nguồn gốc từ hoạt động và sinh hoạt giải trí tội phạm hoặc tương quan đến rửa tiền dù đã hoàn thành xong, chưa hoàn thành xong hoặc mới có ý định được thực thi bởi người tiêu dùng hoặc những bên tương quan đến người tiêu dùng. Khái niệm thanh toán giao dịch thanh toán đáng ngờ gồm có cả yêu cầu mở thông tin tài khoản, thiết lập quan hệ đối tác chiến lược hoặc ký phối hợp đồng với Ngân hàng.

Thời gian gian khóa ngày (cut-off time): là thời hạn ở đầu cuối trong thời gian ngày để một lệnh chuyển tiền/ thanh toán giao dịch thanh toán trọn vẹn có thể được hạch toán và chuyển đi/ thực thi trong thời gian ngày.

Số dư được cho phép sử dụng: là số tiền KH trọn vẹn có thể sử dụng trên TK của tớ gồm có số dư Có và hạn mức ứng trước TK thành viên (nếu có) sau khoản thời hạn trừ đi những khoản phong toả, tạm khóa, những khoản lãi tín dụng thanh toán, những khoản phí, ngân sách và số dư tối thiểu chủ TK phải duy trì.

Chủ thẻ: là thành viên hoặc tổ chức triển khai được tổ chức triển khai phát hành thẻ phục vụ thẻ để sử dụng, gồm có chủ thẻ chính và chủ thẻ phụ.

Chủ thẻ chính: là thành viên hoặc tổ chức triển khai thay mặt đứng tên ký hợp đồng phát hành và sử dụng thẻ với tổ chức triển khai phát hành thẻ.

Chủ thẻ phụ: là thành viên được chủ thẻ chính được cho phép sử dụng thẻ và chủ thẻ chính cam kết bằng văn bản thực thi toàn bộ những trách nhiệm và trách nhiệm phát sinh tương quan đến việc sử dụng thẻ theo hợp đồng phát hành và sử dụng thẻ.

Tổ chức thanh toán thẻ (TCTTT): là tổ chức triển khai tín dụng thanh toán, Trụ sở ngân hàng nhà nước quốc tế được thực thi thanh toán thẻ theo quy định tương quan của Ngân hàng nhà nước.

Tổ chức phát hành thẻ (TCPHT): là tổ chức triển khai tín dụng thanh toán, Trụ sở ngân hàng nhà nước quốc tế được thực thi phát hành thẻ theo quy định tương quan của Ngân hàng nhà nước.

Người giám hộ/ người đại diện thay mặt thay mặt theo pháp lý: là thành viên, tổ chức triển khai được pháp lý quy định hoặc được cử để thực thi việc chăm sóc và bảo vệ quyền, quyền lợi hợp pháp của người chưa thành niên, người mất hoặc hạn chế khả năng hành vi dân sự.

FATCA: là Đạo luật Tuân thủ về Thuế riêng với Tài khoản quốc tế của nhà nước Hoa Kỳ.

eKYC (electronic Know Your Customer): là việc Techcombank nhận ra KH bằng phương thức điện tử.

Mở thông tin tài khoản qua kênh điện tử: là việc người tiêu dùng thực thi mở TKTK tại Techcombank bằng phương thức điện tử (eKYC).

Nâng cấp dịch vụ: là việc KH đã được mở TK bằng eKYC hoàn tất thủ tục nhận ra, xác minh thông tin trực tiếp tại Trụ sở của Techcombank. Theo đó, sau khoản thời hạn tăng cấp dịch vụ, người tiêu dùng sẽ tiến hành phép sử dụng khá đầy đủ tính năng của TK.

Video Call: là giải pháp. cuộc gọi ghi hình Techcombank áp. dụng nhằm thu thập., kiểm tra, xác minh thông tin nhận biết khách hàng trong quá trình mở tài khoản thanh toán, nâng cấp. hạn mức, cập. nhật thông tin của khách hàng hoặc các dịch vụ khác theo quy định của Techcombank từng thời kỳ

QUY ĐỊNH VỀ MỞ VÀ SỬ DỤNG TÀI KHOẢN

Mở TK

Các yếu tố kê khai trong bộ hồ sơ mở TK phải đúng chuẩn và đúng thực sự. KH phụ trách về những yếu tố đã Đk trong hồ sơ mở TK, những hồ sơ phục vụ cho Techcombank. KH phải thông tin ngay với Techcombank nếu thay đổi những yếu tố trong hồ sơ.

Techcombank có quyền đề xuất kiến nghị KH phục vụ những sách vở mở TK phù phù thích hợp với yêu cầu quản trị và vận hành của Techcombank và quy định của pháp lý.

Techcombank có quyền sử dụng thông tin trên Đề nghị mở TK sớm nhất của KH để update cho những thành phầm dịch vụ khác tại Techcombank.

Khi mở mới TKTT sẽ tiến hành Techcombank phục vụ đồng thời những dịch vụ tương quan đến thông tin tài khoản gồm có Thẻ ghi nợ, Mobile banking và/hoặc Internet banking.

Với Dịch Vụ TM số Tk Ngân hàng thanh toán theo yêu cầu: KH chỉ thực sự được sở hữu, sử dụng số Tk Ngân hàng theo yêu cầu sau khoản thời hạn KH đã thanh toán khá đầy đủ phí theo quy định của Techcombank. Trường hợp KH không thanh toán khá đầy đủ phí theo yêu cầu trong thời hạn đã được thông tin theo quy định, Techcombank sẽ thực thi phục vụ cho KH số Tài khoản thanh toán thường thì bất kỳ theo quy định của Techcombank đồng thời có toàn quyền quyết định hành động, phục vụ TK KH đã lựa chọn cho KH khác mà tránh việc phải có bất kỳ sự thông tin nào cho KH.

Quản lý và sử dụng TK

Số dư tối thiểu: là số tiền tối thiểu mà chủ TK phải duy trì trên TK tại mọi thời gian. Techcombank quy định rõ ràng về số dư tối thiểu riêng với từng loại TK theo biểu phí từng thời kỳ và được công bố trên website của Techcombank tại địa chỉ “www.techcombank.com.vn” và niêm yết tại quầy thanh toán giao dịch thanh toán của Techcombank.

Số dư trung bình: là số dư trung bình trên TK của KH mỗi tháng và được xem theo công thức:

Số dư trung bình tháng = Tổng số dư cuối ngày / số ngày thực tiễn trong tháng
Trong số đó, số ngày thực tiễn duy trì số dư trong tháng được xác lập từ thời điểm ngày thứ 7 ở đầu cuối của tháng trước đến thứ 7 ở đầu cuối của tháng sau, không tính ngày duy trì số dư ở đầu cuối. Nếu ngày thứ bảy nói trên rơi vào trong ngày nghỉ thì mốc sẽ xác lập là ngày thao tác liền trước thời điểm ngày nghỉ ở đầu cuối của tháng đó.

Lãi suất của TK: Lãi của thông tin tài khoản thanh toán thành viên được hưởng theo mức lãi không kỳ hạn dành riêng cho người tiêu dùng thành viên và được Techcombank phát hành từng thời kỳ trên cơ sở phù phù thích hợp với quy định của pháp lý. Lãi suất thông tin tài khoản thanh toán trọn vẹn có thể được Techcombank kiểm soát và điều chỉnh khi những chủ trương quản trị và vận hành của Nhà nước, những quy định của pháp lý hoặc thị trường có sự thay đổi, dịch chuyển không bình thường. Techcombank sẽ thông tin cho Chủ thông tin tài khoản về mức lãi suất vay kiểm soát và điều chỉnh, thời gian vận dụng lãi suất vay kiểm soát và điều chỉnh dưới hình thức văn bản hoặc thông điệp tài liệu điện tử theo quy định pháp lý, và được niêm yết tại trụ sở của Techcombank và/hoặc trên website của Techcombank. Lãi suất chi trả cho KH được Ngân hàng tự động hóa trả vào thông tin tài khoản thanh toán của KH hàng tháng và vào trong ngày thứ 7 ở đầu cuối của mỗi tháng dương lịch.

Thời hạn tính lãi: thời hạn tính lãi được xác lập từ thời điểm ngày TK ghi có đến hết ngày liền kề trước thời điểm ngày thanh toán khoản tiền trên TK (tính ngày đầu, bỏ ngày cuối của thời hạn tính lãi) và thời gian xác lập số dư để tính lãi là cuối mỗi ngày trong thời hạn tính lãi.

Công thức tính lãi: lãi suất vay chi trả cho KH trong tháng bằng tổng lãi chi trả thực tiễn từng ngày trong tháng đó. Lãi từng ngày sẽ bằng số dư thực tiễn cuối ngày nhân với lãi suất vay tại ngày đó, rõ ràng theo công thức sau này:

Số tiền lãi ngày (a) = Số dư thực tiễn (b) × Lãi suất tính lãi / 365 (c)
Trong số đó:

Lãi suất tính lãi: được xem theo tỷ suất %/năm (lãi suất vay năm), một năm là ba trăm sáu mươi lăm (365) ngày.

Số dư thực tiễn: là số dư cuối ngày tính lãi của số dư tiền gửi gửi tên thông tin tài khoản thanh toán của người tiêu dùng.

Số ngày duy trì số dư thực tiễn: là số ngày mà số dư thực tiễn cuối mỗi ngày không thay đổi.

Phí: Phí quản trị và vận hành TK, phí thanh toán giao dịch thanh toán TK và những khoản phí tương quan khác theo biểu phí do Techcombank công bố trên website của Techcombank tại địa chỉ “www.techcombank.com.vn” và niêm yết tại quầy thanh toán giao dịch thanh toán của Techcombank trong từng thời kỳ hoặc theo những thỏa thuận hợp tác của KH với Techcombank.

Thấu chi: là việc được cho phép KH được chi vượt quá số tiền hiện có trên thông tin tài khoản thanh toán mở tại Techcombank dựa theo Đk và thỏa thuận hợp tác mà KH ký kết với Techcombank.

Cung cấp, nhận chứng từ TK: Techcombank phục vụ giấy báo Nợ, báo Có, thông tin thanh toán giao dịch thanh toán TK, sao kê thanh toán giao dịch thanh toán TK, Sổ phụ TK định kỳ… tại Techcombank. KH cũng trọn vẹn có thể nhận sổ phụ TK theo Đk với Techcombank. KH trọn vẹn có thể yêu cầu Techcombank phục vụ chứng từ TK đột xuất và thanh toán phí theo biểu phí của Techcombank.

Sử dụng TK

Tài khoản không hoạt động và sinh hoạt giải trí: là những TK không còn thanh toán giao dịch thanh toán dữ thế chủ động từ phía KH trong thuở nào gian nhất định theo quy định của Techcombank từng thời kỳ (không gồm có những thanh toán giao dịch thanh toán thu tiền phí/ lãi tự động hóa từ khối mạng lưới hệ thống).

KH được sử dụng Số dư được cho phép sử dụng trên TK trải qua lệnh thanh toán hợp pháp, hợp lệ, theo như đúng chữ ký đã Đk với Techcombank. Trường hợp rút tiền mặt, người lĩnh tiền phải xuất trình những GTTT theo Quy trình mở và sử dụng thông tin tài khoản thanh toán dành riêng cho người tiêu dùng thành viên và Hộ marketing thương mại, Hướng dẫn một số trong những loại thanh toán giao dịch thanh toán tại quầy thanh toán giao dịch thanh toán của Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombak trong từng thời kỳ. Trong trường hợp thiết yếu, Techcombank có quyền yêu cầu KH hoặc người được KH ủy quyền xác nhận nội dung trên giấy tờ thanh toán giao dịch thanh toán.

KH đảm bảo có đủ tiền trên TK để thực thi những lệnh thanh toán đã lập, phụ trách về việc chi trả vượt quá Số dư được cho phép sử dụng.

Việc thực thi những thanh toán giao dịch thanh toán gửi, nộp, chuyển tiền và thanh toán giao dịch thanh toán trên TK khác phải xuất trình chứng từ hợp pháp, hợp lệ và hồ sơ chứng tỏ thanh toán giao dịch thanh toán theo những quy định hiện hành của pháp lý và Hướng dẫn trấn áp một số trong những loại thanh toán giao dịch thanh toán tại quầy thanh toán giao dịch thanh toán Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ.

KH có trách nhiệm lưu giữ những chứng từ thanh toán giao dịch thanh toán với Techcombank nhằm mục đích mục tiêu so sánh khi thiết yếu. Techcombank sẽ chỉ thực thi tra soát những thanh toán giao dịch thanh toán trên cơ sở khiếu nại của Khách hàng với Đk là KH xuất trình được những chứng từ thanh toán giao dịch thanh toán tương quan và/ hoặc thông tin đúng chuẩn của thanh toán giao dịch thanh toán tra soát cho Techcombank.

Techcombank có quyền tự động hóa tạm khóa/ giải tạm khóa, treo, phong tỏa/ giải phong tỏa và trích tiền từ TK của KH và KH có trách nhiệm và trách nhiệm hoàn trả cho Techcombank theo quy định của pháp lý trong những trường hợp sau:

Thanh toán, bù trừ trách nhiệm và trách nhiệm của KH riêng với những số tiền nợ đến hạn, nợ quá hạn, nợ lãi, những khoản phải trả của KH với Techcombank; những khoản phí và những trách nhiệm và trách nhiệm tài chính khác của KH theo quy định tại Điều khoản, Đk này;

Thực hiện những trách nhiệm và trách nhiệm theo quy định, quyết định hành động của cơ quan nhà nước có thẩm quyền buộc KH phải thanh toán;

Điều chỉnh những thanh toán giao dịch thanh toán bị hạch toán sai, hạch toán nhầm, hạch toán lỗi hoặc không phù phù thích hợp với nội dung sử dụng của TK;

KH sử dụng TK vượt Số dư được cho phép sử dụng.

Tài khoản Thanh toán chung

Các yêu cầu về việc sử dụng và quản trị và vận hành TK TTC phải được những chủ TK TTC cùng đưa ra, trừ khi có thỏa thuận hợp tác khác bằng văn bản Một trong những chủ TK TTC được Techcombank chấp thuận đồng ý.

Mỗi chủ TK TTC và những chủ TK TTC phải phụ trách về việc sử dụng TK và đồng ý ủy quyền cho Techcombank tự động hóa tạm khóa, treo, phong tỏa và trích tiền từ TK của KH theo quy định của Điều khoản, Điều kiện này để thực thi trách nhiệm và trách nhiệm của những chủ TK TTC hoặc mỗi chủ TK TTC tại Techcombank.

Mỗi chủ TK TTC có trách nhiệm thông tin cho những chủ TK TTC khác về thông tin nhận được của Techcombank. Thông báo hoặc thông tin của Techcombank gửi cho từng chủ TK TTC được xem thông tin tới toàn bộ những chủ TK TTC khác.

Nếu Techcombank ký kết thỏa thuận hợp tác với một chủ TK TTC, thì thỏa thuận hợp tác này sẽ không còn miễn trừ hoặc giảm sút những trách nhiệm và trách nhiệm của những chủ TK TTC còn sót lại.

Nếu vì bất kể nguyên do nào mà Điều khoản, Điều kiện này sẽ không còn vận dụng hoặc không được thực thi riêng với một chủ TK TTC, thì Điều khoản, Điều kiện này vẫn tiếp tục ràng buộc riêng với những chủ TK TTC còn sót lại.

Khi một trong những bên chủ TK TTC chết/ bị tuyên bố là đã chết, bị tuyên bố mất tích hoặc mất/ hạn chế khả năng hành vi dân sự thì quyền sử dụng TK và trách nhiệm và trách nhiệm phát sinh từ việc sử dụng TK TTC được xử lý và xử lý theo quy định của pháp lý, Quy định của Techcombank về xử lý một số trong những thanh toán giao dịch thanh toán khi có sự kiện KH thành viên chết, bị tuyên bố đã chết, mất tích, mất khả năng hành vi dân sự, hạn chế khả năng hành vi dân sự hoặc trong tình trạng đặc biệt quan trọng và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ.

Ủy quyền sử dụng TK

KH (chủ TK hoặc những chủ TK TTC) trọn vẹn có thể ủy quyền lẫn nhau hoặc cho những người dân khác sử dụng TK theo quy định của pháp lý và Quy trình mở và sử dụng thông tin tài khoản thanh toán dành riêng cho KH thành viên và Hộ Kinh doanh của Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ . Việc ủy quyền phải được lập thành văn bản tại Techcombank hoặc công chứng, xác nhận và theo quy định tại Quy trình mở và sử dụng thông tin tài khoản thanh toán dành riêng cho KH thành viên và Hộ marketing thương mại của Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ.

Người được ủy quyền có quyền và trách nhiệm trong phạm vi ủy quyền và thời hạn ủy quyền.

Thông báo hủy ủy quyền của KH có hiệu lực hiện hành Tính từ lúc ngày Techcombank phê duyệt trên văn bản xác nhận của Techcombank trừ trường hợp KH có yêu cầu khác.

Quản lý thanh toán giao dịch thanh toán, số dư TK

KH có trách nhiệm tự tổ chức triển khai hạch toán, theo dõi, so sánh với Giấy báo Nợ, Giấy báo Có, hoặc Giấy báo số dư TK được Techcombank phục vụ định kỳ, quản trị và vận hành những thanh toán giao dịch thanh toán trên TK và thông tin ngay với Techcombank khi phát hiện sai sót, nhầm lẫn trên TK hoặc TK bị tận dụng. Các thông tin, khiếu nại, yêu cầu tra soát tương quan đến TK và thanh toán giao dịch thanh toán TK phải được KH thực thi trong thời hạn 30 ngày, Tính từ lúc ngày Techcombank tiếp nhận đề xuất kiến nghị tra soát, khiếu nại lần đầu của người tiêu dùng. Sau thời hạn này mà KH không thông tin cho Techcombank, KH chịu mọi trách nhiệm và những hậu quả trọn vẹn có thể xẩy ra.

Khách hàng có trách nhiệm hoàn trả vô Đk cho Techcombank những khoản ghi Có nhầm trong thời hạn 03 ngày Tính từ lúc lúc phát hiện ra việc hạch toán sai hoặc khi nhận được tin báo hoặc yêu cầu hoàn trả của Techcombank.

Trường hợp KH là bên thụ hưởng mà loại tiền chuyển đến khác với loại tiền của TK mà KH đang mở tại Techcombank:

Với số tiền nhỏ hơn hoặc bằng 500 triệu VNĐ (Quy đổi theo từng loại ngoại tệ), Techcombank sẽ ghi có trực tiếp vào thông tin tài khoản VNĐ của KH theo tỷ giá chuyển khoản qua ngân hàng nhà nước niêm yết của Techcombank tại thời gian ghi có hoặc ghi nhận trên khối mạng lưới hệ thống;

Với số tiền to nhiều hơn 500 triệu VNĐ Techcombank sẽ thông tin cho KH đến nhận tiền theo thời hạn tại Quy trình chuyển tiền quốc tế tới từ quốc tế của Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ. Nếu KH không đến nhận tiền đúng thời hạn thông tin của Techcombank, Techcombank có quyền hoàn trả lại ngân hàng nhà nước chuyển tiền hoặc tự động hóa quy đổi sang loại tiền theo TK mà KH đang mở tại Techcombank theo tỷ giá mua vào chuyển khoản qua ngân hàng nhà nước của Techcombank để hạch toán vào TK của KH tại thời gian quy đổi;

Trường hợp tiền chuyển đến TK của KH không phải là ngoại tệ được thanh toán giao dịch thanh toán tại Techcombank thì Techcombank có quyền tự động hóa quy đổi sang đồng xu tiền theo TK của KH theo tỷ giá mua vào của Techcombank tại thời gian quy đổi và ghi Có vào TK của KH.

Tạm khóa TK

TK được tạm khóa (tạm ngưng thanh toán giao dịch thanh toán) một phần hoặc toàn bộ số tiền trên TK trong những trường hợp sau:

Khi có yêu cầu bằng văn bản của KH;

Theo thỏa thuận hợp tác trước giữa chủ thông tin tài khoản và tổ chức triển khai phục vụ dịch vụ thanh toán;

Việc sử dụng TK trong thời hạn tạm khóa được thực thi theo như đúng nội dung tạm khóa. Số tiền bị tạm khóa phải được bảo toàn và trấn áp chặt theo nội dung tạm khóa và vẫn được hưởng lãi theo quy định tại văn bản Sản phẩm Gói Tài Khoản dành riêng cho cho KH thành viên của Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ. Trường hợp TK bị tạm khóa một phần thì số tiền không biến thành tạm khóa vẫn được sử dụng thường thì;

Phát hiện và có cơ sở để xem nhận KH sử dụng sách vở tùy thân hàng fake để mở TK;

Techcombank nghi ngờ và nhìn nhận KH mở TK với mục tiêu đáng ngờ;

Techcombank nghi ngờ và đánh rằng TK của KH phát sinh những thanh toán giao dịch thanh toán có tính chất gian lận, lừa hòn đảo;

Techcombank nghi ngờ và nhìn nhận rằng có hành vi gian lận trong việc mở TKTT (sử dụng sách vở tùy thân hàng fake/không chính chủ, mở thuê/ mở hộ TK cho những người dân khác sử dụng,…);

Các trường hợp khác theo thỏa thuận hợp tác giữa Techcombank và KH hoặc theo quy định của pháp lý.

Việc tạm khóa TK chấm hết:

Khi kết thúc thời hạn tạm khóa theo yêu cầu của KH;

Khi kết thúc thời hạn tạm khóa theo thỏa thuận hợp tác giữa KH và Techcombank;

Khi Techcombank kết thúc việc khảo sát/ xác minh riêng với việc tạm khóa TK của KH trong những trường hợp e, f, g, h điểm 2.13.1 nêu trên;

Các trường hợp khác theo Điều khoản, Điều kiện này và quy định của pháp lý.

Phong toả TK

Techcombank được quyền phong toả TK một phần hoặc toàn bộ số tiền có trên TK trong những trường hợp sau:

Khi có quyết định hành động hoặc yêu cầu bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp lý;

Khi Techcombank phát hiện thấy có nhầm lẫn, sai sót khi ghi Có nhầm vào TK của KH hoặc theo yêu cầu hoàn trả lại tiền của tổ chức triển khai phục vụ dịch vụ thanh toán chuyển tiền do tổ chức triển khai phục vụ dịch vụ thanh toán chuyển tiền phát hiện thấy có sai sót so với lệnh thanh toán của người chuyển tiền. Số tiền bị phong tỏa trên thông tin tài khoản thanh toán không vượt quá số tiền bị nhầm lẫn, sai sót;

Khi phát sinh thanh toán giao dịch thanh toán tra soát khiếu nại từ Tổ chức thẻ, Đơn vị đồng ý thẻ hoặc trường hợp quy định tại điểm 12.2 Mục III Điều B Điều khoản, Điều kiện này, những khoản rút thừa từ máy ATM, hoặc những trường hợp TK của KH chưa đủ tiền để thanh toán những khoản thanh toán giao dịch thanh toán, phí, lãi phát sinh trong quy trình quản trị và vận hành và phục vụ dịch vụ;

Có thông tin bằng văn bản của một trong những chủ thông tin tài khoản về việc phát sinh tranh chấp TK TTC Một trong những chủ TK TTC;

Các trường hợp khác theo quy định tại Quy trình mở và sử dụng thông tin tài khoản thanh toán dành riêng cho KH thành viên và Hộ marketing thương mại của Techcombank hoặc những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ và quy định của pháp lý.

Việc sử dụng TK trong thời hạn phong toả được thực thi theo như đúng nội dung phong toả. Số tiền bị phong toả phải được bảo toàn và trấn áp chặt theo nội dung phong toả và vẫn được hưởng lãi theo quy định tại văn bản Sản phẩm Gói Tài Khoản dành riêng cho dành riêng cho KH thành viên của Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ. Trường hợp TK bị phong toả một phần thì số tiền không biến thành phong toả vẫn được sử dụng thường thì.

Việc phong toả TK chấm hết:

Kết thúc thời hạn phong tỏa;

Tổ chức phục vụ dịch vụ thanh toán đã xử lý xong sai sót, nhầm lẫn về chuyển tiền khi có quyết định hành động hoặc yêu cầu bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về việc chấm hết phong tỏa;

Khi Techcombank đã trích đủ số tiền mà KH có trách nhiệm và trách nhiệm hoàn trả Techcombank theo Điều khoản, Điều kiện này;

Khi có thông tin bằng văn bản của toàn bộ những chủ TK TTC về việc tranh chấp về thông tin tài khoản thanh toán chung Một trong những chủ TK TTC đã được xử lý và xử lý;

Các trường hợp khác theo Điều khoản, Điều kiện này và quy định của pháp lý.

Đóng TK

Techcombank trọn vẹn có thể thực thi đóng TK của KH trong những trường hợp sau::

Có văn bản yêu cầu đóng TK của chủ thông tin tài khoản và chủ thông tin tài khoản đã thực thi khá đầy đủ những trách nhiệm và trách nhiệm tương quan đến thông tin tài khoản thanh toán. Trường hợp chủ thông tin tài khoản là người chưa đủ 15 tuổi, người hạn chế khả năng hành vi dân sự, người mất khả năng hành vi dân sự, người trở ngại vất vả trong nhận thức, làm chủ hành vi thì việc đóng thông tin tài khoản được thực thi theo yêu cầu của người giám hộ, người đại diện thay mặt thay mặt theo pháp lý của chủ thông tin tài khoản.

Techcombank trọn vẹn có thể thực thi đóng TK của KH trong những trường hợp sau:

Khi KH là thành viên mất/ hạn chế khả năng hành vi dân sự (trừ trường hợp việc mở và sử dụng TK lần đầu do người giám hộ/ người đại diện thay mặt thay mặt theo pháp lý thực thi) hoặc chết/ bị tuyên bố là đã chết, bị tuyên bố mất tích;

Techcombank phát hiện TK được mở vi phạm những quy định về mở và sử dụng TK thanh toán theo quy định của pháp lý hiện hành và quy định, quy trình về mở và sử dụng TK dành riêng cho KH thành viên của Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ;

Khách hàng đã Đk mở TKTT theo yêu cầu nhưng chưa thanh toán khá đầy đủ phí dịch vụ theo quy định, Techcombank được quyền đóng và tịch thu số TKTT này..Techcombank phát hiện KH sử dụng sách vở tùy thân hàng fake/ không chính chủ, mở thuê/ mở hộ TK cho những người dân khác sử dụng để mở TK;

Techcombank phát hiện và có cơ sở để xem nhận KH mở TK với mục tiêu đáng ngờ;

Techcombank phát hiện hoặc ghi nhận từ những nguồn thông tin được xác minh rằng thông tin tài khoản thanh toán của người tiêu dùng phát sinh những thanh toán giao dịch thanh toán có tính chất gian lận, lừa hòn đảo;

Chủ TK vi phạm thỏa thuận hợp tác về mở và sử dụng TK với Techcombank hoặc vi phạm những quy định về FATCA;

TK có số dư dưới mức số dư tối thiểu do Techcombank quy định và không còn thanh toán giao dịch thanh toán dữ thế chủ động nào từ KH trong thời hạn một năm (365 ngày) liên tục (trừ TK góp vốn mua Cp của nhà góp vốn đầu tư quốc tế);

Techcombank ngừng phục vụ Dịch Vụ TM và thông tin trước cho KH trong thời hạn 30 ngày, Tính từ lúc ngày dự kiến đóng TK;

TCB phát hiện KH có những hành vi gian lận, che giấu, làm sai lệch những yếu tố sinh trắc học của KH trong quy trình mở TK bằng phương thức điện tử (sử dụng ảnh chụp khuôn mặt được chụp từ màn hình hiển thị điện thoại cảm ứng/ máy tính, đeo kính râm, khẩu trang, đội mũ làm che những yếu tố sinh trắc học để nhận ra KH).

Thủ tục đóng TK:

Ngoại trừ điểm 2.15.1.a trong Điều khoản, Điều kiện này, khi Techcombank đóng TK, Techcombank sẽ thông tin cho KH trước 30 ngày bằng một trong những phương thức email, tin nhắn điện thoại cảm ứng và niêm yết công khai minh bạch tại trụ sở Techcombank hoặc trên website của Techcombank. Techcombank đồng thời sẽ chấm hết những dịch vụ link với TK đó ngay tại thời gian đóng TK;

KH thanh toán phí đóng TK theo quy định trong biểu phí của Techcombank được niêm yết công khai minh bạch tại quầy thanh toán giao dịch thanh toán hoặc trên website của Techcombank và thực thi những thủ tục đóng TK theo quy định của Techcombank;

Xử lý số dư còn sót lại trên TK sau khoản thời hạn đóng TK:

Chi trả theo yêu cầu của chủ thông tin tài khoản; người giám hộ, người đại diện thay mặt thay mặt theo pháp lý của chủ thông tin tài khoản trong trường hợp chủ thông tin tài khoản là người chưa đủ 15 tuổi, người hạn chế khả năng hành vi dân sự, người mất khả năng hành vi dân sự, người trở ngại vất vả trong nhận thức, làm chủ hành vi hoặc người được thừa kế, đại diện thay mặt thay mặt thừa kế trong trường hợp chủ thông tin tài khoản thanh toán của thành viên bị chết, bị tuyên bố là đã chết, mất tích;

Chi trả theo quyết định hành động của Toà án hoặc theo quyết định hành động của cơ quan có thẩm quyền;

Chi trả cho những người dân thụ hưởng theo Giấy Đk về thụ hưởng quyền lợi khi đóng TK;

Nếu TK còn số dư và KH/ người thụ hưởng hợp pháp số dư trên thông tin tài khoản chưa tới Techcombank làm thủ tục thanh toán, Techcombank sẽ giữ lại được hộ số dư của KH/ người thụ hưởng hợp pháp chờ thanh toán (số dư này sẽ không còn được tiếp tục trả lãi Tính từ lúc ngày đóng thông tin tài khoản). Techcombank sẽ chi trả toàn bộ số dư trên khi KH đến Techcombank thực thi thủ tục thanh toán theo Quy trình mở và sử dụng thông tin tài khoản thanh toán dành riêng cho KH thành viên và Hộ marketing thương mại của Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ (sau khoản thời hạn trừ ngân sách nếu có tùy từng yêu cầu về thanh toán của KH);

Techcombank sẽ quản trị và vận hành và xử lý riêng với những trường hợp TK đóng mà KH, người thụ hưởng hợp pháp không tới nhận lại số tiền còn sót lại trên TK sau khoản thời hạn Techcombank đã thông tin về việc đóng TK bằng văn bản cho KH, người thụ hưởng hợp pháp biết theo quy định pháp lý, Quy trình mở và sử dụng thông tin tài khoản thanh toán dành riêng cho KH thành viên và Hộ marketing thương mại của Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ;

KH không được đóng TK khi TK của KH hiện giờ đang bị phong tỏa hoặc KH chưa hoàn thành xong những trách nhiệm và trách nhiệm nợ với Techcombank.

Quản lý Tài khoản mở bằng phương thức điện tử (eKYC, Video Call…)

Đối tượng vận dụng: Khách hàng mở thông tin tài khoản bằng phương thức eKYC hoặc Video Call là người tiêu dùng phục vụ đủ những Đk: Khách hàng thành viên người Việt Nam cư trú, từ đủ 18 tuổi trở lên và có khả năng hành vi dân sự khá đầy đủ, không còn yếu tố FATCA và không vận dụng với thông tin tài khoản thanh toán chung.

Quyền và trách nhiệm của những bên khi mở và sử dụng TK bằng eKYC, Video Call:

Quyền của KH: Được quyền yêu cầu Techcombank tăng cấp dịch vụ của TK đã mở qua kênh điện tử để được phép sử dụng khá đầy đủ tính năng của TK.

Trách nhiệm của KH:

Chịu trách nhiệm với những thông tin do người tiêu dùng khai báo, phục vụ và xác nhận (gồm có nhưng không số lượng giới hạn bởi những thông tin như: giọng nói, hình ảnh, vân tay, mống mắt, sách vở, thông tin khai báo trực tiếp trên khối mạng lưới hệ thống điện tử do Techcombank hoặc đối tác chiến lược của Techcombank quản trị và vận hành…) để vị trí căn cứ trên cơ sở thông tin đó, Techcombank thực thi mở TK cho KH qua kênh điện tử;

KH không được sử dụng GTTT hàng fake/ không chính chủ/ đang không còn thời hạn/ giá trị sử dụng; không sử dụng GTTT bản scan, bản sao chụp, photocopy, ảnh chụp từ thiết bị khác (chỉ sử dụng GTTT gốc);

KH cam kết rằng đã đọc và nhận thức khá đầy đủ về lao lý Đk mà KH được mở TK bằng eKYC, Video Call tại Techcombank. Đồng thời KH cam kết và đảm nói rằng KH có đủ Đk được mở TK bằng eKYC, Video Call theo quy định của Techcombank.

Được quyền tích lũy và tàng trữ những thông tin của người tiêu dùng qua những kênh điện tử mà người tiêu dùng sử dụng nhằm mục đích gửi yêu cầu mở TK, nâng cấp. dịch vụ, thay đổi thông tin cá nhân với Techcombank, trên cơ sở đó, Techcombank được quyền sử dụng những thông tin này để thực thi những trách nhiệm mở thông tin tài khoản, nâng cấp. dịch vụ, thay đổi thông tin cá nhân cho người tiêu dùng;

Được quyền trong thời điểm tạm thời tạm khóa thông tin tài khoản của người tiêu dùng nếu sau khoản thời hạn mở thông tin tài khoản cho người tiêu dùng Techcombank nhận thấy người tiêu dùng không phục vụ được những quy định về phòng chống rửa tiền của Techcombank hoặc Techcombank phát hiện KH có yếu tố gian lận, giả mạo về hình ảnh, giấy tờ tùy thân… Techcombank được quyền xử lý các lệnh thanh toán đi, đến trong thời gian tạm khóa tài khoản của KH với điều kiện thông báo cho KH biết thông tin về việc xử lý lệnh này. Trường hợp, trong vòng 30 ngày Tính từ lúc ngày nhận được tin báo tạm khóa thông tin tài khoản, nếu người tiêu dùng không đến những quầy thanh toán giao dịch thanh toán của Techcombank để thực thi những thủ tục nhận diện người tiêu dùng, Techcombank được quyền đóng TK của người tiêu dùng;

Trường hợp phát hiện có rủi ro không mong muốn, sai lệch hoặc có tín hiệu không bình thường Một trong những thông tin nhận ra người tiêu dùng với những yếu tố sinh trắc học của người tiêu dùng hoặc phát hiện thanh toán giao dịch thanh toán đáng ngờ theo quy định của pháp lý về phòng, chống rửa tiền trong quy trình sử dụng thông tin tài khoản thanh toán, Techcombank có quyền từ chối hoặc tạm ngưng thanh toán giao dịch thanh toán, tạm khóa hoặc phong tỏa thông tin tài khoản thanh toán và tiến hành xác minh lại thông tin nhận ra người tiêu dùng;

Trường hợp người tiêu dùng kê khai/ xác nhận thông tin sách vở tùy thân không đúng chuẩn, dẫn đến việc Techcombank đang mở TK trên những thông tin không đúng chuẩn đó, Techcombank được quyền từ chối tiếp tục phục vụ dịch vụ cho KH và/hoặc đóng TK của người tiêu dùng tại thời điểm phát hiện thông tin không chính xác nếu việc kiểm soát và điều chỉnh thông tin người tiêu dùng đang khai báo/ xác nhận sai về thông tin đúng của người tiêu dùng dẫn tới việc trùng thông tin với những người tiêu dùng khác đã mở TK tại Techcombank;

TCB được sử dụng thông tin KH đã đăng ký (bao gồm cả các thông tin về thẻ) để cung cấp. cho đối tác nhằm phục vụ việc liên kết tự động thẻ thanh toán/tài khoản thanh toán của KH với ví điện tử thuộc sở hữu của KH;

Được quy định hạn mức thanh toán giao dịch thanh toán của TK mở qua kênh điện tử thích hợp theo quy định Pháp luật từng thời kỳ.

Trường hợp. KH thực hiện nâng cấp. hạn mức thành công qua Video Call, KH được áp. dụng hạn mức giao dịch qua tài khoản thanh toán, thẻ… cao hơn thế nữa hạn mức giao dịch của KH mở tài khoản thanh toán, thẻ mở bằng phương thức điện tử. Hạn mức này được Techcombank quy định tùy thực tế từng thời kỳ.

Trách nhiệm của Techcombank: Techcombank có trách nhiệm phải thông tin cho người tiêu dùng trong trường hợp Techcombank phong tỏa thông tin tài khoản thanh toán mà người tiêu dùng đã mở.

QUY ĐỊNH VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ

Đăng ký và sử dụng Dịch Vụ TM Ngân hàng điện tử

Tùy thuộc vào quy định của Techcombank từng thời kỳ, KH trọn vẹn có thể Đk Dịch Vụ TM NHĐT qua một trong những phương thức (i) tại những Chi nhánh Techcombank; (ii) những phương thức khác do Techcombank quy định từng thời kỳ. Khi đồng ký xác nhận Đk sử dụng Dịch Vụ TM NHĐT, KH đã đồng thuận với những lao lý Đk và cam kết thực thi khá đầy đủ những quy định của Techcombank sử dụng Dịch Vụ TM NHĐT, những Giao dịch NHĐT.

Mỗi KH chỉ được Đk sử dụng F@st mobile cho 01 số điện thoại cảm ứng tương ứng một thông tin tài khoản Mobile tại thuở nào điểm, thông tin tài khoản mobile được mở ngay lúc Khách hàng Đk sử dụng Dịch Vụ TM Ngân hàng điện tử của Techcombank và chỉ được sử dụng trên ứng dụng F@st mobile. Số dư của KH trên thông tin tài khoản mobile sẽ hưởng lãi suất vay 0%. Dịch Vụ TM này trọn vẹn có thể bị thay đổi/ kiểm soát và điều chỉnh/ hủy bỏ tùy từng yêu cầu update/ thay thế những phiên bản/ ứng dụng của Dịch Vụ TM NHĐT rất khác nhau của Techcombank trong từng thời kỳ.

Địa chỉ hòm thư điện tử KH Đk sử dụng Dịch Vụ TM NHĐT phải là địa chỉ hợp lệ, đã được kích hoạt, đang hoạt động và sinh hoạt giải trí và chỉ có KH có quyền truy vấn và sử dụng hợp pháp.

Khi yêu cầu thay đổi bất kỳ thông tin nào tương quan đến Dịch Vụ TM NHĐT, KH đã xem xét, làm rõ và đồng ý rằng việc thay đổi này trọn vẹn có thể làm thay đổi đồng thời việc sử dụng thông tin này trong những Sản phẩm, Dịch Vụ TM, Giao dịch khác theo quy định của Techcombank từng thời kỳ.

KH và Techcombank thỏa thuận hợp tác đồng ý rằng Chữ ký điện tử của KH được tạo lập bằng việc: i). KH thao tác đăng nhập vào Dịch Vụ TM NHĐT của Techcombank để xác nhận thanh toán giao dịch thanh toán hoặc; ii). KH đăng nhập vào ứng dụng Dịch Vụ TM NHĐT của Techcombank, nhập yếu tố bảo mật thông tin (passcode/sinh trắc học….) để xác nhận thanh toán giao dịch thanh toán (tùy từng trường hợp).

Chữ ký điện tử của KH được tạo lập, xác thực theo quy định tại Điều Khoản và Điều Kiện này còn có mức giá trị pháp lý như chữ ký bằng tay thủ công của KH trên giấy tờ giấy và có mức giá trị chứng tỏ sự đồng ý/ chấp thuận đồng ý của KH riêng với Chứng từ điện tử được ký. Theo đó KH có quyền, trách nhiệm và trách nhiệm và trách nhiệm với Techcombank theo quy định của những Chứng từ điện tử tương ứng, quy định của Techcombank và của Pháp luật.

Các Tên truy vấn của cùng một (01) KH được hiểu là một (01) KH duy nhất. KH là người phụ trách riêng với toàn bộ những thanh toán giao dịch thanh toán được thực thi của toàn bộ những Tên truy vấn của KH.

Tùy theo quy định của từng Dịch Vụ TM NHĐT mà KH sử dụng và thực thi Giao dịch NHĐT, KH xác nhận và đồng ý rằng phương thức gửi, nhận Chứng từ điện tử giữa KH và Techcombank được thực thi theo những trình tự:

KH sử dụng Thiết bị điện tử để đăng nhập vào Hệ thống NHĐT (trải qua việc đăng nhập vào website và/hoặc ứng dụng ứng dụng của Techcombank) để thực thi yêu cầu, thanh toán giao dịch thanh toán (khởi tạo/ Đk/ thực thi GD NHĐT);

Tùy theo từng Dịch Vụ TM, Giao dịch mà KH tham gia, Hệ thống NHĐT sẽ thực thi Phương thức Xác thực tương ứng theo quy định của Techcombank để xác thực KH và/hoặc hướng dẫn hoặc yêu cầu KH thực thi những thao tác xác nhận trước lúc thực thi GD NHĐT cho KH;

KH thực thi những thao tác theo yêu cầu, hướng dẫn của Techcombank để hoàn tất GD NHĐT theo yêu cầu của KH.

Quy định về Bảo mật trong quy trình sử dụng Dịch Vụ TM NHĐT

Để sử dụng NHĐT, tùy từng Dịch Vụ TM và Giao dịch mà KH tham gia nên phải sử dụng một/ một số trong những/ toàn bộ những Yếu tố bảo mật thông tin tương ứng với Phương thức xác thực theo quy định của Techcombank cho Dịch Vụ TM, Giao dịch đó.

KH hiểu rằng Thiết bị điện tử được Đk là một trong những công cụ thiết yếu để KH trọn vẹn có thể sử dụng dịch vụ NHĐT của Techcombank. Đồng thời KH nhận thức được trọn vẹn có thể phát sinh những rủi ro không mong muốn gian lận, tận dụng cho những Dịch Vụ TM thông tin tài khoản sử dụng qua dịch vụ NHĐT của KH nếu KH làm mất đi thiết bị điện tử. Do đó, KH đồng ý và cam kết phụ trách dữ gìn và bảo vệ Thiết bị điện tử, đảm bảo Khách hàng là người sở hữu hợp pháp và duy nhất thiết bị điện tử tại thời gian thiết bị được setup ứng dụng Mobile Banking/ những ứng dụng NHĐT khác của Techcombank. KH không được rời thiết bị đầu cuối hoặc thiết bị khác mà Khách hàng sử dụng để link với dịch vụ (gồm có những thiết bị do Techcombank phục vụ để Khách hàng tự thanh toán giao dịch thanh toán tại những điểm thanh toán giao dịch thanh toán của Techcombank) vào bất kỳ lúc nào hoặc để bất kỳ người nào khác sử dụng những thiết bị đó (đặc biệt quan trọng sau khoản thời hạn KH đăng nhập dịch vụ NHĐT của Techcombank)

KH cam kết là người duy nhất và dữ thế chủ động trấn áp toàn bộ việc truy vấn vào thiết bị (gồm có nhưng không số lượng giới hạn bởi việc KH là người duy nhất và tự thiết lập khóa thiết bị, nhận dạng sinh trắc học). Khách hàng không khai báo bất kể rõ ràng nào của yếu tố định danh và/hoặc yếu tố bảo mật thông tin gồm có nhưng không số lượng giới hạn: tên truy vấn, mật khẩu, mã bảo mật thông tin…sử dụng Dịch Vụ TM NHĐT trên những ứng dụng, website không chính thức hoặc bất kỳ kênh nào khác mà không được Techcombank thông tin trên website của Techcombank.

Khách hàng không truy vấn Dịch Vụ TM NHĐT từ bất kể thiết bị, khối mạng lưới hệ thống mạng lúc không đảm nói rằng không còn ai khác trọn vẹn có thể theo dõi hay sao chép việc truy vấn của Khách hàng.

Khách hàng phải phụ trách đảm nói rằng thiết bị điện tử và những thiết bị khác mà Khách hàng sử dụng (trừ những thiết bị của Techcombank phục vụ để Khách hàng tự thực thi) để link với những Dịch Vụ TM NHĐT là không còn và được bảo vệ chắc như đinh khỏi virus và những ứng dụng gây hại.

Giao dịch thực thi qua Dịch Vụ TM Ngân hàng điện tử

Một yêu cầu thực thi GD NHĐT tương quan đến Tài khoản Chung sẽ là một yêu cầu chung của toàn bộ những Chủ thông tin tài khoản chung đó.

Khách hàng đồng ý rằng, để thực thi những yêu cầu về GD NHĐT của KH, Techcombank trọn vẹn có thể độc lập xử lý toàn bộ những yêu cầu này hoặc chỉ định bên thứ ba xử lý một/ một phần/ toàn phần những yêu cầu của KH. Trường hợp có sự tham gia của Bên thứ ba, Techcombank đảm bảo những yêu cầu của KH về GD NHĐT sẽ xử lý theo như đúng quy định được nêu trong bản Điều khoản & Điều kiện này.

Khách hàng đồng ý rằng, Thỏa thuận giữa KH và Techcombank về sử dụng Chữ ký điện tử của KH trong dịch vụ NHĐT của Techcombank trọn vẹn có thể thay đổi trong từng thời kỳ (gồm có những yêu cầu sử dụng chữ ký điện tử là chữ ký số/ chữ ký số xác nhận để tham gia một, một số trong những hoặc toàn phần những Dịch Vụ TM NHĐT, vận dụng hoặc thay đổi tổ chức triển khai xác nhận chữ ký số…). Trong trường hợp phát sinh yêu cầu thay đổi, Techcombank sẽ thực thi những thủ tục theo quy định tại mục VIII Điều khoản Đk này.

Các GD NHĐT của KH được Techcombank đảm bảo xử lý trong thời hạn sớm nhất trọn vẹn có thể, tuân thủ thời hạn thanh toán giao dịch thanh toán và thời hạn khóa ngày thanh toán giao dịch thanh toán của Techcombank trong từng thời kỳ. Tùy theo quy định của Techcombank từng thời kỳ với những thành phầm, dịch vụ, thanh toán giao dịch thanh toán mà những thanh toán giao dịch thanh toán phát sinh sau thời hạn khóa ngày thanh toán giao dịch thanh toán hoặc rơi vào trong ngày nghỉ sẽ là thanh toán giao dịch thanh toán của ngày thao tác tiếp theo.

Các yêu cầu, thanh toán giao dịch thanh toán của KH chỉ được Techcombank ghi nhận và xử lý khi: (i) KH đã hoàn tất tiến trình, thao tác theo yêu cầu của những GD NHĐT; (ii) Số dư được cho phép sử dụng trên thông tin tài khoản của KH đủ để thực thi những thanh toán giao dịch thanh toán đó; (iii) Giao dịch của KH không vi phạm bất kỳ quy định nào của Techcombank, và của pháp lý.

Các lệnh chuyển tiền cho những người dân thụ hưởng ngoài khối mạng lưới hệ thống Techcombank sẽ tiến hành hạch toán và chuyển đi trong thời gian ngày nếu được thực thi trước thời hạn khóa ngày; trường hợp lệnh chuyển tiền được thực thi sau thời hạn khóa ngày thì TK của KH được ghi nợ ngay lúc Techcombank nhận được lệnh và việc chuyển tiền sẽ tiến hành thực thi vào trong ngày thao tác tiếp theo của Techcombank.

Khách hàng không thể hủy, phủ nhận, thoái thác bất kỳ GD NHĐT đã thực thi trên Dịch Vụ TM NHĐT. Trường hợp KH muốn yêu cầu hủy thanh toán giao dịch thanh toán của tớ, Techcombank chỉ sẽ xem xét với Đk (i) yêu cầu hủy thanh toán giao dịch thanh toán được gửi đến Techcombank ngay lập tức sau khoản thời hạn KH thực thi thanh toán giao dịch thanh toán, và (ii) Techcombank chưa ghi nhận và/hoặc xử lý thanh toán giao dịch thanh toán trên khối mạng lưới hệ thống của tớ theo yêu cầu của KH muốn hủy yêu cầu và (iii) hủy thanh toán giao dịch thanh toán không tác động đến quyền lợi của Techcombank cũng như quyền lợi của bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Bất kỳ GD NHĐT đã được Hệ thống NHĐT thực thi theo yêu cầu của KH trên Dịch Vụ TM NHĐT, không phân biệt quy mô của Giao dịch (dù là thanh toán giao dịch thanh toán chuyển tiền, thanh toán, gửi tiết kiệm chi phí, rút tiền… hay thanh toán giao dịch thanh toán Đk, xác nhận riêng với bất kỳ chứng từ, hợp đồng, văn bản, thỏa thuận hợp tác và những tài liệu khác dưới dạng điện tử) sẽ tiến hành Techcombank xem là có mức giá trị và không hủy ngang, và những thanh toán giao dịch thanh toán này được KH cam kết, chấp thuận đồng ý là thanh toán giao dịch thanh toán do KH là bên duy nhất thực thi. KH phải phụ trách về tính chất đúng chuẩn, hợp pháp của những thanh toán giao dịch thanh toán do mình thực thi trải qua Dịch Vụ TM NHĐT.

Trường hợp KH sử dụng Dịch Vụ TM NHĐT để thanh toán giao dịch thanh toán, thanh toán cho những nhà phục vụ dịch vụ (CƯDV), KH phụ trách riêng với những thanh toán giao dịch thanh toán phục vụ không đúng chuẩn Mã dịch vụ, Mã thanh toán và những thông tin khác trên giao diện Dịch Vụ TM; tự xử lý và xử lý những tranh chấp tương quan đến việc phục vụ dịch vụ của nhà CƯDV về số tiền thanh toán, mã thanh toán, thời gian thanh toán; phụ trách về những thanh toán giao dịch thanh toán được gửi nhiều lần và những yếu tố khác giữa KH và Nhà CƯDV trong mọi thời gian, kể cả trước, trong và sau khoản thời hạn Techcombank đã chuyển tiền đến TK của Nhà CƯDV.

Trường hợp KH sử dụng Dịch Vụ TM NHĐT để chuyển tiền cho thành viên, tổ chức triển khai, KH phụ trách riêng với toàn bộ thông tin được KH nhập trên giao diện Dịch Vụ TM (số tiền, tên người thụ hưởng và những cụ ông cụ bà thể tương quan); tự xử lý và xử lý những tranh chấp tương quan trong trường hợp những thông tin này được nhập do KH nhầm lẫn, sai sót; phụ trách về những thanh toán giao dịch thanh toán được gửi nhiều lần và những yếu tố khác giữa KH và bên thụ hưởng trong mọi thời gian, kể cả trước, trong và sau khoản thời hạn Techcombank đã chuyển tiền đến TK của bên thụ hưởng.

Hạn mức thanh toán giao dịch thanh toán

Tùy theo Đk trong từng thời kỳ, Techcombank trọn vẹn có thể thay đổi hoặc ấn định hạn mức cho những thanh toán giao dịch thanh toán của KH.

Trường hợp có sự thay đổi về hạn mức thanh toán giao dịch thanh toán, Techcombank sẽ gửi thông tin hạn mức thanh toán giao dịch thanh toán của những Dịch Vụ TM NHĐT cho KH trải qua: (i) Quầy thanh toán giao dịch thanh toán của Techcombank; (ii) Trang web và (hoặc) những kênh phục vụ thành phầm dịch vụ của Techcombank; (iii) Các điểm thanh toán giao dịch thanh toán và (hoặc) chương trình ứng dụng khác của bên thứ ba có thỏa thuận hợp tác hợp tác phục vụ, phát triển Dịch Vụ TM với Techcombank (iv) những thông tin được hiển thị trên ứng dụng/ dịch vụ NHĐT của Techcombank.

Trường hợp KH muốn thực thi những thanh toán giao dịch thanh toán vượt quá hạn mức quy định của Techcombank, KH phải Đk với Techcombank và đồng ý trọn vẹn rủi ro không mong muốn (nếu có) và phải được Techcombank chấp thuận đồng ý.

Phí và thanh toán dịch vụ

Việc vận dụng và thu nhiều chủng loại phí riêng với KH sử dụng Dịch Vụ TM NHĐT được tuân thủ theo những quy định về phí của Techcombank trong từng thời kỳ.

tin tức về nhiều chủng loại phí và biểu phí Dịch Vụ TM NHĐT được Techcombank niêm yết công khai minh bạch tại những Trụ sở, website chính thức của Techcombank, những kênh phục vụ Dịch Vụ TM NHĐT hoặc thông tin cho KH.

Techcombank có quyền thay đổi mức phí, ngân sách và phương thức thu tiền phí tùy từng thời gian bằng phương pháp công bố trên website chính thức của Techcombank hoặc gửi thông tin cho KH trước thời điểm ngày hiệu lực hiện hành của những thay đổi này.

KH cam kết duy trì số dư thông tin tài khoản thanh toán đủ để thực thi thanh toán những khoản thanh toán và chi trả những khoản phí (nếu có) đã được đồng ý bởi Techcombank.

KH ủy quyền cho Techcombank tự động hóa trích nợ trên bất kể TK nào của KH để (i) Thanh toán những thanh toán giao dịch thanh toán và những khoản lãi, phí, ngân sách thực tiễn phát sinh trong quy trình quản trị và vận hành TK và phục vụ Dịch Vụ TM NHĐT; (ii) Thực hiện những trách nhiệm và trách nhiệm thanh toán của KH theo quyết định hành động của cơ quan có thẩm quyền; (iii) tịch thu những khoản thanh toán giao dịch thanh toán rút thừa, rút quá số dư, những khoản tiền ghi có nhầm, thừa vào TK; (iv) bù trừ những trách nhiệm và trách nhiệm của KH tại Techcombank và xử lý những trường hợp khác theo thỏa thuận hợp tác giữa Techcombank và KH hoặc quy định của pháp lý.

KH phải phụ trách thanh toán riêng với mọi ngân sách dịch vụ viễn thông và những khoản phí khác mà những nhà phục vụ dịch vụ trực tuyến của KH thu khi KH sử dụng Dịch Vụ TM NHĐT.

Trường hợp KH chuyển khoản qua ngân hàng nhà nước Một trong những thông tin tài khoản khác loại tiền của KH hoặc của người khác thì Techcombank có quyền tự động hóa quy đổi theo tỷ giá chuyển khoản qua ngân hàng nhà nước niêm yết của Techcombank.

Quy định về phục vụ và quản trị và vận hành Dịch Vụ TM Ngân hàng điện từ của Techcombank

Dịch Vụ TM NHĐT được Techcombank phục vụ trên cơ sở nguyên trạng, Techcombank không đảm bảo việc phục vụ Dịch Vụ TM một cách liên tục và không biến thành gián đoạn. Vì thế, tuy nhiên KH trọn vẹn có thể sử dụng Dịch Vụ TM vào mọi thời gian, KH thừa nhận rằng tại một số trong những thời gian nhất định trọn vẹn có thể sẽ không còn truy vấn, sử dụng và thực thi được một số trong những hoặc toàn bộ những Dịch Vụ TM mà Techcombank phục vụ do việc bảo dưỡng khối mạng lưới hệ thống hoặc vì bất kỳ nguyên do nào khác, gồm có nhưng không số lượng giới hạn bởi những trường hợp: hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, sóng thần, trận chiến tranh, bạo loạn, cấm vận, vây hãm hoặc những hạn chế khác của chính phủ nước nhà mà không còn bất kỳ sự khiếu nại nào.

Các thông tin tương quan đến thanh toán giao dịch thanh toán, số dư thông tin tài khoản của KH được Techcombank phục vụ qua Dịch Vụ TM NHĐT trọn vẹn có thể không luôn luôn luôn được update trọn vẹn bởi có những thanh toán giao dịch thanh toán không được Techcombank xử lý hoặc kiểm soát và điều chỉnh khi có sai sót, nhầm lẫn. Vì vậy, KH đồng ý rằng những thông tin về thanh toán giao dịch thanh toán, số dư thông tin tài khoản của KH được thông tin qua Dịch Vụ TM chưa phải là thông tin đúng chuẩn ở đầu cuối ở thời gian thông tin.

Dịch Vụ TM SMS Banking (Thông báo dịch chuyển số dư thông tin tài khoản): KH đồng ý rằng Techcombank trọn vẹn có thể thay đổi phương thức phục vụ dịch vụ đến KH trên cơ sở đảm bảo nguyên trạng những thông tin được Techcombank phục vụ.

Khách hàng sử dụng Dịch Vụ TM theo những nội dung, hướng dẫn về Dịch Vụ TM NHĐT do Techcombank quy định và đăng tải trên website: “www.techcombank.com.vn” hoặc công bố tại quầy thanh toán giao dịch thanh toán của Techcombank. Trường hợp người tiêu dùng khước từ với những thay đổi về nội dung Dịch Vụ TM, KH có quyền đơn phương chấm hết sử dụng dịch vụ và phải thanh toán cho Techcombank toàn bộ phí, ngân sách phát sinh tương quan đến việc sử dụng Dịch Vụ TM theo quy định tại Điều khoản, Điều kiện này.

Techcombank trọn vẹn có thể từ chối việc thực thi thanh toán giao dịch thanh toán NHĐT của KH vì bất kỳ nguyên do gì mà không cần báo trước, gồm có nhưng không số lượng giới hạn những trường hợp: (i) KH vi phạm quy định của Techcombank hoặc của pháp lý về việc sử dụng và quản trị và vận hành thông tin tài khoản; (ii) Theo quyết định hành động, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (iii) Các trường hợp tương quan đến hàng fake, gian lận và rủi ro không mong muốn; (iv) Trường hợp Techcombank tạm ngưng Dịch Vụ TM để bảo dưỡng/ tăng cấp; (v) Khi phát hiện KH vi phạm bất kỳ nội dung nào của Điều kiện, lao lý sử dụng thành phầm dịch vụ ngân hàng nhà nước điện tử này; (vi) Trường hợp yêu cầu thanh toán giao dịch thanh toán của KH không đủ những yếu tố định danh/ xác thực/ bảo mật thông tin/ bảo vệ an toàn và uy tín theo quy định của Techcombank.

Trong trường hợp xẩy ra những mất mát, hư hỏng của thiết bị điện tử hoặc những rủi ro không mong muốn/ thiệt hại khi thông tin Tên truy vấn và/hoặc Mật khẩu và/hoặc Yếu tố định danh và/ hoặc Yếu tố bảo mật thông tin để đăng nhập sử dụng Dịch Vụ TM NHĐT không hề được bảo mật thông tin. Dựa trên những thông tin KH phục vụ theo như đúng quy định của Techcombank, Techcombank được phép thực thi Khóa dịch vụ trong thời điểm tạm thời để đảm bảo bảo vệ an toàn và uy tín thông tin và tránh những rủi ro không mong muốn về tài chính cho KH cho tới lúc KH có nhu yếu mở khóa dịch vụ để tiếp tục sử dụng.

KH phụ trách đảm bảo thiết bị điện tử và ứng dụng, việc sử dụng mạng của KH phục vụ được những tiêu chuẩn tối thiểu để trọn vẹn có thể truy vấn được Dịch Vụ TM và đảm bảo yếu tố bảo mật thông tin; thường xuyên duy trì ứng dụng diệt virus trên những thiết bị điện tử sử dụng truy vấn Dịch Vụ TM. Techcombank không phụ trách với việc mất tài liệu, ứng dụng, hỏng hóc thiết bị truy vấn trong quy trình sử dụng dịch vụ.

Khách hàng đồng ý rằng luôn dữ thế chủ động update phiên bản ứng dụng mới nhất của Dịch Vụ TM NHĐT. Trường hợp KH sử dụng phiên bản không tương thích hoặc không phục vụ những Đk để được sử dụng phiên bản ứng dụng theo quy định của Techcombank, những thành phầm, dịch vụ, tính năng trên Dịch Vụ TM NHĐT trọn vẹn có thể hoạt động và sinh hoạt giải trí không khá đầy đủ/ bị hạn chế hoặc tuân theo những hướng dẫn chưa update.

Tạm khóa Dịch Vụ TM NHĐT: theo quy định tại điểm 3.16 và 3.17 Mục IV trong bản Điều kiện và Điều khoản này.

Techcombank có quyền chấm hết/ từ chối/ tạm ngưng phục vụ những Dịch Vụ TM NHĐT mà không cần báo trước lúc Techcombank thấy là thiết yếu, gồm có nhưng không số lượng giới hạn những trường hợp: (i) KH không tuân thủ những Đk, lao lý, quy định của Techcombank và (hoặc) của pháp lý về việc sử dụng Dịch Vụ TM; (ii) Theo quyết định hành động, yêu cầu của pháp lý hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (iii) Các trường hợp tương quan đến hàng fake, rủi ro không mong muốn hoặc có gian lận; (iv) Có vị trí căn cứ/nghi ngờ về hoạt động và sinh hoạt giải trí rửa tiền của KH; (v) Khi quyền lợi của Techcombank/ KH/ Bên thứ ba trọn vẹn có thể bị vi phạm; (vi) Khi có những sự cố do nguyên nhân bất khả kháng, vượt quá phạm vi trấn áp của Techcombank (v) Khi Techcombank không thể tiếp tục phục vụ Dịch Vụ TM.

Techcombank ngừng phục vụ Dịch Vụ TM NHĐT trong những trường hợp sau:

KH gửi văn bản cho Techcombank để thông tin về việc chấm hết sử dụng Dịch Vụ TM;

KH đóng thông tin tài khoản thanh toán sử dụng Dịch Vụ TM và không riêng gì có định thay thế bằng một thông tin tài khoản khác;

KH không thực thi đúng những cam kết về sử dụng Dịch Vụ TM theo quy định tại Mục IV;

Việc chấm hết sử dụng Dịch Vụ TM NHĐT sẽ có được hiệu lực hiện hành sau thời hạn 05 ngày Tính từ lúc lúc Techcombank nhận được tin báo bằng văn bản của KH hoặc những bên có tương quan đến KH (là thành viên, tổ chức triển khai có tương quan đến hoặc thừa kế quyền và trách nhiệm và trách nhiệm của KH) trong trường hợp KH tử vong, bị tuyên bố mất/hạn chế khả năng hành vi dân sự, bị tuyên bố mất tích hoặc chết, hoặc mất kĩ năng thanh toán.

QUY ĐỊNH VỀ DỊCH VỤ THẺ

Một số quy định chung về Dịch Vụ TM Thẻ

Thẻ ghi nợ/ Thẻ thanh toán (debit card): là thẻ được cho phép chủ thẻ thực thi thanh toán giao dịch thanh toán thẻ trong phạm vi số tiền và hạn mức thấu chi (nếu có) trên thông tin tài khoản thanh toán của chủ thẻ mở tại Techcombank.

Thời hạn hiệu lực hiện hành thẻ: là thời hạn KH được phép sử dụng Thẻ. Thời hạn hiệu lực hiện hành được in trên Thẻ. Trong trường hợp TK bị đóng thì Thẻ không hề hiệu lực hiện hành sử dụng.

Hạn mức sử dụng Thẻ

KH trọn vẹn có thể sử dụng Thẻ theo như đúng hạn mức sử dụng theo quy định gồm có: hạn mức rút tiền trong một thanh toán giao dịch thanh toán, hạn mức rút tiền trong một ngày và những hạn mức khác do KH Đk hoặc Techcombank quy định tại những văn bản thành phầm về thẻ ghi nợ vận dụng cho Khách hàng thành viên tại Techcombank. Hạn mức sử dụng Thẻ được công bố trên website của Techcombank tại “www.techcombank.com.vn”.

Nếu KH có nhu yếu thay đổi hạn mức thanh toán giao dịch thanh toán của Thẻ, KH liên hệ với Techcombank để đề xuất kiến nghị thay đổi theo Quy trình xử lý yêu cầu trợ giúp của thẻ ghi nợ của Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ.

Đối với thẻ trả trước vô danh, Techcombank quy định rõ ràng những hạn mức số dư và hạn mức nạp thêm tiền vào thẻ, đảm bảo số dư trên một thẻ trả trước vô danh tại mọi thời gian không được quá 05 (năm) triệu đồng Việt Nam. Thẻ trả trước vô danh chỉ được sử dụng cho mục tiêu thanh toán tiền thành phầm & hàng hóa, dịch vụ hợp pháp tại thiết bị đồng ý thẻ tại điểm bán trên lãnh thổ Việt Nam; không được sử dụng để thực thi thanh toán giao dịch thanh toán thẻ trên môi trường tự nhiên vạn vật thiên nhiên Internet, chương trình ứng dụng trên thiết bị di động và không được rút tiền mặt.

Đối với thẻ ghi nợ phát hành trên cơ sở là thông tin tài khoản thanh toán được mở trải qua phương thức eKYC trên những kênh từ xa sẽ tiến hành số lượng giới hạn hạn mức không vượt quá hạn mức thanh toán giao dịch thanh toán của thông tin tài khoản thanh toán mở qua kênh điện tử và tuân theo quy định của Techcombank theo từng thời kỳ.

Hạn mức thẻ ghi nợ phát hành trên thông tin tài khoản thanh toán mở qua kênh điện tử sẽ trở về hạn mức sử dụng thẻ thường thì (được công bố trên website của Techcombank tại www.techcombank.com.vn) sau khoản thời hạn người tiêu dùng thực thi update tăng cấp thông tin tài khoản thanh toán.

Các hạn mức trên sẽ tiến hành Techcombank quy định tại từng thời kỳ theo từng gói dịch vụ và/hoặc loại, hạng Thẻ mà KH đã Đk sử dụng.

KH đồng ý rằng khi KH yêu cầu thay đổi hạn mức sử dụng thẻ, những hạn mức thanh toán giao dịch thanh toán khác đi kèm theo thẻ như: thanh toán internet, internet không cần mã CVV2, MOTO, manual key, rút tiền, chuyển khoản qua ngân hàng nhà nước… cũng tiếp tục thay đổi tương ứng.

Nguyên tắc viết tắt tên trên thẻ

Số lượng ký tự trong Tên chủ thẻ tối đa 19 ký tự (kể cả ký tự trống)

Trường hợp. số lượng ký tự trong tên chủ thẻ dài quá 19 ký tự, tên chủ thẻ sẽ được tự động viết tắt theo nguyên tắc sau:

<Họvàgt; <Ký tự đầu của tên đệm 1vàgt; <Ký tự đầu của tên đệm 2vàgt;… <Tên đệm gần nhấtvàgt; <Tên KHvàgt;

Đồng tiền thanh toán trên thẻ

Đối với những thanh toán giao dịch thanh toán trên lãnh thổ Việt Nam:

Giao dịch rút tiền mặt phẳng thẻ phải được thực thi bằng đồng đúc Việt Nam những thanh toán giao dịch thanh toán thẻ phải được thực thi bằng đồng đúc Việt Nam hoặc trường hợp cần quy đổi từ ngoại tệ ra đồng Việt Nam;

Đối với những thanh toán giao dịch thanh toán thẻ khác: Đồng tiền thanh toán giao dịch thanh toán là đồng Việt Nam. Trường hợp được phép sử dụng ngoại tệ để thanh toán giao dịch thanh toán theo quy định pháp lý về quản trị và vận hành ngoại hối thì đồng xu tiền thể hiện trong thanh toán giao dịch thanh toán là đồng Việt Nam hoặc đồng Việt Nam và ngoại tệ, tỷ giá giữa đồng Việt Nam và ngoại tệ theo tỷ giá do Techcombank và những bên thỏa thuận hợp tác phù phù thích hợp với quy định của Ngân hàng Nhà nước.

Đối với những thanh toán giao dịch thanh toán ngoài lãnh thổ Việt Nam: thực thi thanh toán giao dịch thanh toán thẻ ngoài lãnh thổ Việt Nam, KH phải thực thi thanh toán cho TCPHT bằng đồng đúc Việt Nam theo tỷ giá do những bên thỏa thuận hợp tác phù phù thích hợp với quy định của Ngân hàng nhà nước.

Phát hành thẻ

KH trọn vẹn có thể nhận Thẻ/ PIN theo những hình thức sau: trực tiếp nhận hoặc ủy quyền cho những người dân khác đến nhận tại quầy thanh toán giao dịch thanh toán Techcombank hoặc tại địa chỉ KH theo như hình thức chuyển phát bưu điện mà KH đã Đk với Techcombank. KH thực thi yêu cầu kích hoạt thẻ qua việc ký xác nhận trên cuống PIN/ Xác nhận PIN hoặc qua điện thoại cảm ứng/ SMS/ dịch vụ Ngân hàng điện tử theo phía dẫn rõ ràng kèm theo thẻ của Techcombank trong từng thời kỳ. Việc ủy quyền cho những người dân khác đến nhận thẻ/ PIN phải được lập bằng văn bản trực tiếp tại Techcombank hoặc phải được công chứng, xác nhận tại những cty nhà nước có thẩm quyền.

KH cần thực thi đổi PIN tại ATM của Techcombank khi sử dụng Thẻ thanh toán lần đầu hoặc khi nhận được PIN cấp lại.

Đối với yêu cầu phát hành Thẻ và nhận thẻ tại Trụ sở Techcombank, KH phải đến nhận Thẻ trong vòng 45 ngày Tính từ lúc ngày phát hành Thẻ. Sau thời hạn này, Thẻ sẽ bị hủy và KH phải chịu khoản phí phát hành Thẻ.

Đối với yêu cầu phát hành thẻ và nhận tại địa chỉ nhận thẻ không phải quầy thanh toán giao dịch thanh toán Techcombank, KH cần kích hoạt thẻ trong vòng 45 ngày Tính từ lúc ngày phát hành. Sau thời hạn này, Thẻ của KH sẽ bị hủy trên khối mạng lưới hệ thống của Techcombank.

KH phải ký chữ ký mẫu vào ô chữ ký ở mặt sau Thẻ ngay sau khoản thời hạn nhận Thẻ. Khi thực thi thanh toán giao dịch thanh toán tại ĐVCNT, KH phải ký hóa đơn thanh toán giống chữ ký mẫu trừ những thanh toán giao dịch thanh toán không yêu cầu có chữ ký của KH.

Đối với yêu cầu phát hành thẻ và nhận tại địa chỉ nhận thẻ không phải quầy giao dịch Techcombank, sau 10 ngày kể từ thời điểm Techcombank gửi SMS về việc giao thẻ không thành công cho KH và thẻ được hoàn lại Ngân hàng, đồng thời KH không liên hệ để lấy thẻ, thẻ sẽ được hủy sau thời điểm này.

Sử dụng Thẻ

Thẻ được sử dụng để thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ, gửi, nạp, rút tiền mặt, chuyển khoản qua ngân hàng nhà nước và sử dụng những dịch vụ khác từ khối mạng lưới hệ thống ATM và khối mạng lưới hệ thống đồng ý thẻ của Techcombank và những Ngân hàng khác có khối mạng lưới hệ thống thẻ link với khối mạng lưới hệ thống thẻ của Techcombank dưới hình thức link trực tiếp hoặc link gián tiếp trải qua một hoặc một số trong những tổ chức triển khai trung gian.

KH trọn vẹn có thể sử dụng Thẻ trải qua việc sử dụng những yếu tố định danh KH như số PIN và/hoặc số CVV2 để thực thi thanh toán và nhiều chủng quy mô khác theo Đk với Techcombank hoặc thực thi ngay sau khoản thời hạn thẻ được kích hoạt, tùy từng quy định tại Quy trình phát hành thẻ ghi nợ vận dụng cho Khách hàng thành viên tại Techcombank hoặc theo những quy định khác của Techcombank từng thời kỳ dưới hình thức:

Giao dịch MOTO (Mail order/ Phone order): là thanh toán giao dịch thanh toán mà KH sử dụng thông tin thẻ đặt mua thành phầm & hàng hóa từ nhà phục vụ thành phầm & hàng hóa, dịch vụ qua điện thoại cảm ứng hoặc thư điện tử hoặc những phương thức thương mại điện tử khác (fax, internet…). Trong số đó, KH không phải xuất trình thẻ và/hoặc hiện hữu trực tiếp tại nơi phục vụ thành phầm & hàng hóa, dịch vụ;

Giao dịch thẻ trên internet: là thanh toán giao dịch thanh toán KH sử dụng thẻ để tại vị mua thành phầm & hàng hóa, dịch vụ qua website của nhà phục vụ thành phầm & hàng hóa, dịch vụ;

Giao dịch Manual key: là thanh toán giao dịch thanh toán được thực thi bằng phương pháp nhập thông tin thẻ tại thiết bị đồng ý thẻ POS…

KH nhận thức khá đầy đủ rủi ro không mong muốn và phụ trách khi thực thi những thanh toán giao dịch thanh toán trên đây, đồng thời phụ trách bảo mật thông tin những yếu tố định danh, xác thực KH.

Loại phí và mức phí do Techcombank quy định trong từng thời kỳ tùy thuộc vào loại thẻ sử dụng, dịch vụ mà KH được phục vụ khi sử dụng thẻ và không trái với quy định của pháp lý. Biểu phí sử dụng Thẻ được công bố công khai minh bạch tại trụ sở của Techcombank và trên website “www.techcombank.com.vn”. Bất kỳ thay đổi nào riêng với Phí dịch vụ Thẻ sẽ tiến hành Techcombank công bố công khai minh bạch tại trụ sở của Techcombank và trên website “www.techcombank.com.vn” và thông tin cho KH qua một trong những hình thức email hoặc SMS hoặc điện thoại cảm ứng mà KH Đk là phương thức liên lạc với Techcombank. Các thay đổi về Phí dịch vụ sẽ có được hiệu lực hiện hành sau 07 ngày Tính từ lúc ngày Techcombank gửi thông tin cho KH. Trường hợp KH khước từ với thay đổi về Phí dịch vụ, KH có quyền chấm hết việc sử dụng thẻ và KH phải thanh toán cho Techcombank toàn bộ phí, ngân sách phát sinh tương quan đến việc sử dụng thẻ theo quy định tại bản Điều khoản, Điều kiện này.

Đảm bảo bảo vệ an toàn và uy tín trong sử dụng Thẻ

KH phụ trách dữ gìn và bảo vệ Thẻ, giữ bí mật PIN. KH không được chuyển nhượng ủy quyền Thẻ hoặc đưa Thẻ cho những người dân khác sử dụng, không được tiết lộ PIN cho bất kỳ ai.

Nếu KH bị mất cắp, làm mất đi thẻ, lộ PIN hoặc có nghi ngờ thẻ bị tận dụng, KH phải thông tin ngay cho Techcombank bằng những hình thức nhanh nhất có thể theo số điện thoại cảm ứng +84 243 9446699/ 1800 588822/ 1800588823…hoặc qua những số điện thoại cảm ứng đường dây nóng của Techcombank được đăng tải trên website chính thức hoặc niêm yết tại quầy thanh toán giao dịch thanh toán của Techcombank tại từng thời gian. KH phải xác nhận lại thông tin của tớ bằng văn bản gửi cho Techcombank trong thời hạn không thật 10 ngày thao tác Tính từ lúc ngày Techcombank nhận được tin báo thứ nhất của KH bằng những hình khác không phải là văn bản. Sau khi nhận được, Techcombank sẽ tiến hành xử lý và xử lý trong vòng 05 ngày thao tác riêng với thẻ có BIN do Ngân hàng nhà nước cấp hoặc 10 ngày thao tác riêng với thẻ có BIN do Tổ chức thẻ quốc tế cấp.

Trường hợp thẻ bị tận dụng trước thời gian Techcombank khóa Thẻ theo thời hạn đã cam kết với KH nêu tại điểm 4.5, điểm 4.6 Mục IV trong Điều khoản, Điều kiện này, KH phải trọn vẹn chịu thiệt hại do việc để thẻ bị tận dụng gây ra trừ trường hợp Techcombank có lỗi.

KH không được sử dụng lại Thẻ đã thông tin mất cắp, thất lạc và trả lại cho Techcombank Thẻ bị mất cắp, thất lạc khi tìm lại được.

Không được sử dụng thẻ để trả cho những khoản thanh toán thanh toán giao dịch thanh toán cờ bạc trái phép hoặc những thanh toán giao dịch thanh toán phạm pháp khác theo quy định của pháp lý hiện hành và Techcombank có quyền từ chối xử lý hoặc thanh toán trong những trường hợp trên.

KH công nhận những hóa đơn, chứng từ tương quan đến thanh toán giao dịch thanh toán thẻ đã được khối mạng lưới hệ thống Techcombank ghi nhận và phục vụ. KH phụ trách thanh toán riêng với toàn bộ những thanh toán giao dịch thanh toán có chữ ký và hoặc sử dụng PIN của thẻ, và những thanh toán giao dịch thanh toán khác nếu Techcombank phục vụ được dẫn chứng về việc thẻ được thực thi thanh toán giao dịch thanh toán mà không cần chữ ký của KH.

KH phụ trách thanh toán số tiền Giao dịch thẻ tranh chấp và những khoản phí tương quan đến những thanh toán giao dịch thanh toán bị tra soát, khiếu nại do lỗi của KH hoặc theo quy định của tổ chức triển khai thẻ khi tranh chấp được đưa ra hội đồng hòa giải/ trọng tài của tổ chức triển khai thẻ và hội đồng hòa giải/ trọng tài của tổ chức triển khai thẻ xử/ phán quyết KH thua kiện trên cơ sở xác nhận của KH tại tiến trình xử lý trách nhiệm tra soát.

Trừ trường hợp Techcombank có lỗi, KH phải phụ trách về mọi rủi ro không mong muốn (nếu có phát sinh) tương quan đến những thanh toán giao dịch thanh toán mà KH không xuất trình thẻ và những thanh toán giao dịch thanh toán khác thực thi bằng Thẻ. KH không được sử dụng Thẻ để thực thi những thanh toán giao dịch thanh toán khi TK không hề đủ số dư được cho phép.

Trong trường hợp KH đơn phương chấm hết sử dụng Thẻ hoặc bị Techcombank yêu cầu chấm hết sử dụng Thẻ, Thẻ sẽ không còn hề giá trị sử dụng.

KH phụ trách xử lý và xử lý những xích míc với ĐVCNT về những yếu tố tương quan đến thành phầm & hàng hóa, dịch vụ khi thanh toán Thẻ.

Trách nhiệm của chủ thẻ

Chủ thẻ chính, chủ thẻ phụ cùng phụ trách chung và từng người phụ trách riêng trong việc thực thi những lao lý và Đk sử dụng thẻ trong Điều kiện lao lý sử dụng thẻ giữa KH và Techcombank. Chủ thẻ chính phụ trách với Techcombank về việc sử dụng thẻ của chủ thẻ phụ, có trách nhiệm thanh toán cho Techcombank toàn bộ những thanh toán giao dịch thanh toán thẻ có chữ ký của chủ thẻ chính và chủ thẻ phụ trên hóa đơn cũng như có sử dụng PIN. Trường hợp chủ thẻ chính chết/ bị tuyên bố là đã chết, mất tích, hoặc mất/ hạn chế khả năng hành vi thì việc thanh toán cho Techcombank và việc thừa kế số dư trên TK của chủ thẻ chính hoặc số tiền còn sót lại trên thẻ trả trước định danh được thực thi theo quy định của pháp lý.

Từ chối thanh toán Thẻ: Thẻ do Techcombank phát hành bị từ chối thực thi thanh toán trong những trường hợp sau:

Sử dụng thẻ để thực thi những thanh toán giao dịch thanh toán thẻ bị cấm theo Quy định phát hành, thanh toán và sử dụng thẻ ngân hàng nhà nước tại Techcombank và ngân hàng nhà nước nhà nước;

Thẻ giả hoặc có tương quan đến thanh toán giao dịch thanh toán hàng fake;

Thẻ đã được KH thông tin bị mất cắp, thất lạc;

Thẻ hết hạn sử dụng;

Thẻ bị khóa;

Thẻ bị chấm hết sử dụng theo quy định tại Quy định phát hành, thanh toán và sử dụng thẻ ngân hàng nhà nước tại Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ;

Số dư được cho phép không đủ chi trả khoản thanh toán;

KH không thanh toán khá đầy đủ những khoản thấu chi, những khoản tín dụng thanh toán, lãi hoặc phí được niêm yết tại quầy thanh toán giao dịch thanh toán hoặc công bố công khai minh bạch trên website của Techcombank;

KH vi phạm quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, những quy định của Techcombank, TCTTT hoặc những thoả thuận giữa KH với Techcombank.

Thu giữ thẻ hoặc hủy hiệu lực hiện hành của thẻ trong quy trình sử dụng: Thẻ bị thu giữ hoặc hủy hiệu lực hiện hành của thẻ trong quy trình sử dụng vì những trường hợp sau:

Thẻ giả;

Thẻ sử dụng trái phép;

Phục vụ công tác thao tác khảo sát, xử lý tội phạm theo quy định của pháp lý;

Các trường hợp thu giữ thẻ khác (nếu có) tại Quy định phát hành, thanh toán và sử dụng thẻ ngân hàng nhà nước tại Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ, của Ngân hàng Nhà nước, TCTTT hoặc những thỏa thuận hợp tác bằng văn bản khác giữa KH với Techcombank.

Tạm khóa thẻ: Techcombank sẽ tạm khóa thẻ trong những trường hợp sau:

KH có thông tin với ngân hàng nhà nước về việc tạm khóa thẻ trong thời hạn nhất định bằng một hoặc đồng thời những hình thức liên lạc theo quy định của Techcombank từng thời kỳ như: điện thoại cảm ứng, email, dịch vụ Ngân hàng điện tử, văn bản. Thẻ bị tạm khóa theo yêu cầu của KH sẽ chỉ được mở lại sau thời hạn tạm khóa trong thông tin của KH hoặc theo yêu cầu của KH tùy từng thời gian và được Techcombank chấp thuận đồng ý;

Có tương quan đến những thanh toán giao dịch thanh toán nghi ngờ hàng fake, gian lận;

Các trường hợp tạm ngừng phục vụ dịch vụ thẻ theo quy định tại Điều 4.5 Mục IV Điều B trong Điều khoản, Điều kiện này.

Trừ trường hợp Techcombank có lỗi, Techcombank không phụ trách về việc phục vụ thành phầm & hàng hóa, dịch vụ được thanh toán bằng Thẻ. Techcombank được quyền ghi nợ vào TK hoặc tiến hành truy thu giá trị những thanh toán giao dịch thanh toán đã thanh toán bằng Thẻ mặc dầu thành phầm & hàng hóa, dịch vụ đã có được giao, nhận hoặc được thực thi hay là không.

KH sử dụng Thẻ để tại vị trước những dịch vụ nhưng không sử dụng dịch vụ đó và không thông tin hủy dịch vụ trong thời hạn quy định của ĐVCNT hoặc không được ĐVCNT đồng ý việc hủy bỏ dịch vụ, KH trọn vẹn có thể phải thanh toán một phần hoặc toàn bộ giá trị dịch vụ, nhiều chủng loại thuế và phí tương quan theo quy định của ĐVCNT. Techcombank có quyền ghi nợ TK của KH riêng với những trường hợp này và phong tỏa TK của KH nếu TK của KH không đủ số dư.

Trường hợp KH Đk phát hành thẻ trên TK thanh toán là đồng ngoại tệ, KH đồng ý Techcombank được phép quy đổi ngoại tệ ra đồng xu tiền thanh toán với tỷ giá hạch toán vận dụng cho thanh toán giao dịch thanh toán thẻ trên TK thanh toán là đồng ngoại tệ được công bố công khai minh bạch trên website của Techcombank tại thời gian quy đổi. KH đồng ý tuân thủ quy định về quản trị và vận hành ngoại hối của pháp lý, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và Techcombank tương quan tới việc thanh toán giao dịch thanh toán thẻ trên TK thanh toán là đồng ngoại tệ.

Nếu Đk phát hành thẻ thanh toán quốc tế Vietnam Airlines Techcombank Visa, mọi quy định của Techcombank quy định tại Sản phẩm thẻ và/hoặc được công bố công khai minh bạch trên website của Techcombank tương quan tới dặm Bông Sen Vàng và thẻ thanh toán quốc tế Vietnam Airlines Techcombank Visa được phục vụ cho KH đọc trước lúc quyết định hành động đồng ý sử dụng dịch vụ.

KH đồng ý những yêu cầu về tra soát khiếu nại với dịch vụ thẻ, KH có trách nhiệm thực thi trong vòng 60 ngày Tính từ lúc ngày phát sinh thanh toán giao dịch thanh toán yêu cầu tra soát. Quá thời hạn trên, Techcombank vẫn tiếp tục tương hỗ xử lý và xử lý tra soát khiếu nại nhưng kết quả tra soát khiếu nại sẽ tùy từng thiện chí của những đối tác chiến lược khác có tương quan và KH sẽ phải chịu trọn vẹn thiệt hại phát sinh do lỗi khiếu nại chậm của KH.

Đối với thẻ có BIN do Ngân hàng Nhà nước cấp, thời hạn xử lý đề xuất kiến nghị tra soát, khiếu nại cho KH là không thật 45 ngày thao tác Tính từ lúc ngày Techcombank tiếp nhận đề xuất kiến nghị tra soát, khiếu nại lần đầu hợp lệ của KH theo một trong những hình thức tiếp nhận quy định tại điểm 2.17 Mục IV Điều khoản Điều kiện này. Trừ trường hợp nêu trên, Techcombank có trách nhiệm vấn đáp tra soát khiếu nại thanh toán giao dịch thanh toán khác của KH trong vòng tối đa 60 ngày thao tác và/hoặc theo quy định của những tổ chức triển khai thẻ trong và ngoài nước Tính từ lúc ngày Techcombank nhận được yêu cầu tra soát khiếu nại hợp lệ của KH về việc sử dụng dịch vụ Thẻ.

Bất cứ yêu cầu nào của KH tương quan đến việc phát hành và sử dụng Thẻ phải được thực thi bằng văn bản hoặc hình thức khác do công bố công khai minh bạch trên website Techcombank tại địa chỉ “www.techcombank.com.vn” và niêm yết tại quầy thanh toán giao dịch thanh toán của Techcombank tại từng thời kỳ. Techcombank có quyền từ chối yêu cầu của KH nếu yêu cầu của KH không được thực thi bằng hình thức nêu trên.

Trong quy trình sử dụng Dịch Vụ TM thông tin tài khoản, Dịch Vụ TM NHĐT và những thành phầm khác tại Techcombank, KH đồng ý rằng Techcombank được dữ thế chủ động đề xuất kiến nghị dịch vụ, thành phầm mới/thêm vào cho KH. KH đồng ý và được cho phép Techcombank tìm kiếm thông tin tương quan đến KH từ bất kỳ bên thứ ba nào theo những quy định của Techcombank, gồm có việc phục vụ/nhận thông tin tín dụng thanh toán của KH (gồm có tài liệu, số liệu, dữ kiện tương quan của KH) cho/từ Công ty thông tin tín dụng thanh toán mà Techcombank tham gia (CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN TÍN DỤNG VIỆT NAM (PCB), mã số doanh nghiệp 0102547296, Đk lần đầu ngày 27/11/2007 và công ty thông tin tín dụng thanh toán khác theo thông tin của Techcombank từng thời kỳ) đảm bảo phù phù thích hợp với quy định của pháp lý. Trong trường hợp Công ty thông tin tín dụng thanh toán bị tịch thu Giấy ghi nhận, Techcombank sẽ ngừng phục vụ thông tin tín dụng thanh toán của KH cho công ty thông tin tín dụng thanh toán và Techcombank đồng ý thông tin tín dụng thanh toán của KH tại Công ty thông tin tín dụng thanh toán được xử lý theo quy định của nhà nước về hoạt động và sinh hoạt giải trí phục vụ dịch vụ thông tin tín dụng thanh toán. Techcombank có trách nhiệm thông tin với KH về việc xử lý thông tin tín dụng thanh toán của KH trong thời hạn tối đa 10 ngày thao tác, Tính từ lúc ngày Techcombank nhận được tin báo của Công ty thông tin tín dụng thanh toán về phương án xử lý thông tin tín dụng thanh toán.

Trong trường hợp thẻ hết hạn, nếu Techcombank xét thấy Chủ thẻ vẫn phục vụ đủ những Đk phát hành Thẻ theo quy định của Techcombank, Techcombank trọn vẹn có thể xem xét thực thi những thủ tục phát hành lại thẻ thay thế thẻ hết hạn cho Chủ thẻ phù phù thích hợp với Đk, quy định của Techcombank trong từng thời kỳ

Trong trường hợp phát hành lại thẻ thay thế thẻ hết hạn/phát hành lại thẻ nếu thẻ trước đó bị mất cắp, thất lạc, hoặc theo bất kỳ yêu cầu nào khác của Chủ thẻ hoặc phát hành lại thẻ nhằm mục đích đảm bảo phục vụ yêu cầu về mặt kĩ thuật của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Chủ thẻ sẽ mặc nhiên đồng ý Đề nghị phát hành thẻ ghi nợ mà chủ thẻ đã ký kết kết trước đó cùng Điều khoản, Đk đính kèm này sẽ tự động hóa được gia hạn hiệu lực hiện hành theo thời hạn hiệu lực hiện hành mới của Thẻ được phát hành lại

QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

Được sử dụng những dịch vụ TK, dịch vụ NHĐT đã Đk với Techcombank và (hoặc) sử dụng thêm những tiện ích dịch vụ NHĐT và những thành phầm, dịch vụ khác của Techcombank, theo như đúng quy định tại Điều khoản, Điều kiện này, quy định của Techcombank và pháp lý.

Có quyền sử dụng số tiền trên TK trải qua những lệnh thanh toán hợp pháp, hợp lệ trong phạm vi số dư được phép sử dụng, đúng với những mục tiêu chi của TK theo quy định riêng với quy mô thanh toán giao dịch thanh toán TK.

Được hưởng lãi cho số tiền trên TK theo mức lãi suất vay do Techcombank công bố trong từng thời kỳ.

Được Techcombank đảm bảo bảo vệ an toàn và uy tín số dư trên TK và bảo mật thông tin thông tin tương quan đến TK, thanh toán giao dịch thanh toán TK tương quan đến KH theo quy định của pháp lý.

Được Techcombank phục vụ thông tin định kỳ theo thỏa thuận hợp tác với Techcombank hoặc được phục vụ thông tin đột xuất về thanh toán giao dịch thanh toán và số dư, hạn mức tương quan đến việc sử dụng Dịch Vụ TM (nếu có) tại Techcombank.

Được quyền yêu cầu thay đổi nội dung sử dụng dịch vụ theo quy định của Techcombank. Yêu cầu phải được thực thi bằng văn bản theo mẫu của Techcombank và gửi cho Techcombank trước tối thiểu 02 (hai) ngày thao tác.

Được quyền yêu cầu tra soát khiếu nại về những sai sót, vi phạm (nếu có) phát sinh trong quy trình sử dụng Dịch Vụ TM theo Điều khoản, Điều kiện này.

KH có quyền thay đổi những thông tin đã Đk theo quy định Quy trình quản trị và vận hành và cập thông tin vận dụng cho KH thành viên của Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ. Techcombank sẽ thực thi thay đổi sau khoản thời hạn tiến hành kiểm tra, xác nhận và chấp thuận đồng ý yêu cầu thay đổi thông tin của KH.

Các quyền khác theo quy định của Điều khoản, Điều kiện này và những quy định có tương quan của pháp lý.

Trách nhiệm của Khách hàng

Tuân thủ những quy định của Techcombank và quy định của Điều khoản, Điều kiện này về việc sử dụng Dịch Vụ TM.

Cung cấp khá đầy đủ, đúng chuẩn, kịp thời những hồ sơ, sách vở và thông tin thiết yếu theo quy định tại Quy trình mở và sử dụng thông tin tài khoản thanh toán dành riêng cho KH thành viên và Hộ marketing thương mại của Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ khi Đk sử dụng Dịch Vụ TM và trong quy trình sử dụng Dịch Vụ TM.

KH phụ trách phục vụ những thông tin trong thời hạn mà Techcombank yêu cầu hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, và phải update thông tin liên tục theo yêu cầu của Techcombank theo quy định của pháp lý để Techcombank tuân thủ theo bất kỳ Luật hoặc quy định pháp lý, nhất là những quy định về FATCA. Cụ thể là:

Bất cứ lúc nào khi KH trở thành công xuất sắc dân Hoa Kỳ trong tương lai (điều này sẽ không còn vận dụng nếu KH đã thông tin với Techcombank rằng KH là công dân Hoa Kỳ khi mở thông tin tài khoản), KH phải liên hệ ngay lập tức với Techcombank để update thông tin đó. Nếu KH trở thành công xuất sắc dân Hoa Kỳ hoặc phát hiện ra một hoặc nhiều tín hiệu nhận ra Hoa Kỳ tương quan tới (những) thông tin tài khoản của KH mở tại Techcombank làm cho (những) thông tin tài khoản của KH được xem như (những) thông tin tài khoản của công dân Hoa Kỳ, KH phải hoàn tất và gửi lại ngay cho Techcombank bất kỳ tài liệu nào tương quan đến những khoản thuế của Hoa Kỳ hoặc tài liệu miễn trừ thuế mà trọn vẹn có thể vận dụng riêng với KH và phục vụ thông tin để lý giải cho việc KH không phải là đối tượng người dùng nộp thuế Hoa Kỳ dù là có những tín hiệu nhận ra Hoa Kỳ mà Techcombank yêu cầu tùy từng thời gian. KH đồng ý rằng trong trường hợp KH không phục vụ bất kỳ tài liệu nào tương quan đến những khoản thuế hoặc tài liệu miễn trừ thuế hoặc không thể lý giải để chứng tỏ KH không phải là đối tượng người dùng nộp thuế Hoa Kỳ mặc dầu là có những tín hiệu nhận ra Hoa Kỳ đó, KH sẽ tiến hành xem là công dân Hoa Kỳ hoặc chủ thông tin tài khoản không tuân thủ, và sẽ bị khấu trừ 30% trên những khoản thanh toán trọn vẹn có thể khấu trừ có nguồn gốc từ Hoa Kỳ;

KH đồng ý Techcombank trọn vẹn có thể tiết lộ những thông tin tương quan đến thông tin tài khoản của KH khi được yêu cầu bởi Luật hoặc Quy định pháp lý, nhất là những quy định về FATCA. Techcombank có quyền tạm ngừng thực thi dịch vụ TK và phong tỏa hoặc đóng những thông tin tài khoản của KH trong trường hợp hoạt động và sinh hoạt giải trí của thông tin tài khoản dẫn tới việc Techcombank vi phạm những quy định về FATCA;

Techcombank không còn trách nhiệm và trách nhiệm tư vấn về thuế cho người tiêu dùng. Khách hàng có trách nhiệm thực thi khá đầy đủ trách nhiệm và trách nhiệm văn bản báo cáo giải trình thuế và những trách nhiệm và trách nhiệm khác tương quan đến thông tin tài khoản của tớ trên toàn toàn thế giới theo quy định mà Khách hàng chịu sự kiểm soát và điều chỉnh phát sinh tương quan đến thông tin tài khoản đó.

Khách Hàng có trách nhiệm vấn đáp đúng bộ thắc mắc xác thực theo quy định của Techcombank khi thực thi những yêu cầu trợ giúp/phục vụ dịch thông tin tài khoản trải qua Tổng đài. Tổng đài có quyền từ chối và miễn trách nếu KH không phục vụ được bộ thắc mắc này.

Thông báo kịp thời cho Techcombank những thay đổi về những thông tin đã Đk với Techcombank (GTTT, địa chỉ, số điện thoại cảm ứng, hòm thư điện tử, thiết bị điện tử sử dụng dịch vụ NHĐT, tín hiệu nhận ra sinh trắc học) hoặc những thông tin khác theo quy định tại Quy trình quản trị và vận hành và update thông tin vận dụng cho KH thành viên của Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ.

Bảo mật những thông tin, yếu tố định danh, yếu tố bảo mật thông tin đã Đk với Techcombank. Bảo mật tên truy vấn dịch vụ, chữ ký điện tử đã Đk/ được phục vụ; bảo mật thông tin mật khẩu dịch vụ đã được phục vụ; thực thi đổi mật khẩu định kỳ hoặc theo yêu cầu, hướng dẫn của Techcombank; bảo mật thông tin những thiết bị điện tử/ ứng dụng/ công cụ/ tín hiệu xác thực đã Đk/ được Techcombank phục vụ; thực thi thay đổi thiết bị điện tử định kỳ, hoặc theo yêu cầu, hướng dẫn của Techcombank.

Thực hiện đúng quy định của Techcombank về việc lập những lệnh thanh toán và sử dụng phương tiện đi lại thanh toán, thực thi những thanh toán qua TK, sử dụng, luân chuyển, tàng trữ chứng từ thanh toán giao dịch thanh toán, đảm bảo những giải pháp bảo vệ an toàn và uy tín trong thanh toán do Techcombank quy định.

Kiểm tra và thanh toán khá đầy đủ những khoản phí tương quan đến việc sử dụng Dịch Vụ TM theo biểu phí được Techcombank quy định theo từng thời kỳ. Ủy quyền cho Techcombank tự động hóa trích những khoản phí này trên TK.

Đảm bảo có đủ số dư tối thiểu trên TK và số dư được phép sử dụng trên TK để thực thi những lệnh thanh toán, chuyển tiền và trả những khoản phí theo quy định tại Quy định mở và sử dụng thông tin tài khoản thanh toán dành riêng cho KH thành viên của Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ của NH. Chịu trách nhiệm về việc chi trả vượt quá số dư Có trên TK trừ trường hợp đã có thỏa thuận hợp tác thấu chi với Techcombank.

Không được cho thuê, cho mượn TK hoặc tên truy vấn và/hoặc mật khẩu/ chữ ký điện tử/ thiết bị điện tử/ công cụ/ ứng dụng để truy vấn/ xác thực dịch vụ NHĐT, không được sử dụng TK của tớ cho những thanh toán riêng với những khoản tiền đã có dẫn chứng về nguồn gốc phạm pháp.

Thông báo kịp thời với Techcombank khi phát hiện thấy sai sót, nhầm lẫn trên TK của tớ hoặc TK của tớ bị tận dụng hoặc khi nghi ngờ lộ thông tin hoặc mất thông tin hoặc khi phát hiện mật khẩu, thiết bị điện tử và (hoặc) chữ ký điện tử bị sai sót, không đúng theo yêu cầu của tớ.

Hoàn trả vô Đk cho Techcombank trong thời hạn 03 ngày Tính từ lúc ngày Techcombank gửi thông tin cho Khách hàng theo yêu cầu của Techcombank riêng với những khoản mà KH rút thừa, rút quá số dư, thanh toán giao dịch thanh toán ghi có nhầm vào TK của KH, thanh toán giao dịch thanh toán tra soát khiếu nại tại ATM và ĐVCNT đã được tạm ứng cho KH và những thanh toán giao dịch thanh toán nhầm lẫn khác. Đồng ý để Techcombank tự động hóa trích những khoản tiền này mà không cần thông tin trước cho KH.

Trừ trường hợp Techcombank có lỗi, KH công nhận những hoá đơn, chứng từ tương quan đến Giao dịch do khối mạng lưới hệ thống quản trị và vận hành của Techcombank và/hoặc những tổ chức triển khai thanh toán thẻ, tổ chức triển khai thẻ, tổ chức triển khai thanh toán, cổng thanh toán ghi nhận và phục vụ (kể cả Giao dịch đó không phải KH thực thi).

KH nhận thức khá đầy đủ và cam kết chịu rủi ro không mong muốn trong trường hợp những thanh toán, chuyển tiền của KH bị những tổ chức triển khai quốc tế hoặc bất kỳ vương quốc nào tịch thu, niêm phong hoặc tạm ngưng thực thi thanh toán giao dịch thanh toán (do tương quan đến những yếu tố cấm vận, tội phạm, khủng bố, tài trợ khủng bố, rửa tiền, đối tượng người dùng bị vận dụng lệnh tòa án, cơ quan tại quốc tế hoặc những nguyên do khác theo quy định của pháp lý trong từng thời kỳ).

Trường hợp KH sử dụng Dịch Vụ TM để link, thanh toán giao dịch thanh toán, thanh toán với những cty phục vụ dịch vụ (CƯDV), KH phụ trách riêng với những thanh toán giao dịch thanh toán phục vụ không đúng chuẩn mã dịch vụ, mã thanh toán và những thông tin khác trên giao diện Dịch Vụ TM; tự xử lý và xử lý những tranh chấp tương quan đến việc phục vụ dịch vụ của CƯDV về số tiền thanh toán, mã thanh toán, thời gian thanh toán; phụ trách về những thanh toán giao dịch thanh toán được gửi nhiều lần và những yếu tố khác giữa KH và CƯDV trong mọi thời gian, kể cả trước, trong và sau khoản thời hạn Techcombank đã chuyển tiền đến TK của CƯDV.

KH ủy quyền cho Techcombank tự động hóa trích nợ TK của KH để (i) Thanh toán những thanh toán giao dịch thanh toán và những khoản lãi, phí, ngân sách thực tiễn phát sinh trong quy trình quản trị và vận hành TK và phục vụ Dịch Vụ TM mà KH Đk sử dụng; (ii) Thực hiện những trách nhiệm và trách nhiệm thanh toán của KH theo quyết định hành động của cơ quan có thẩm quyền; (iii) Techcombank trích để tịch thu những khoản thanh toán giao dịch thanh toán rút thừa, rút quá số dư, những khoản tiền ghi có nhầm, thừa vào TK; (iv) bù trừ những trách nhiệm và trách nhiệm của KH tại Techcombank và xử lý những trường hợp khác theo thỏa thuận hợp tác giữa Techcombank và KH hoặc quy định của pháp lý.

KH có trách nhiệm theo dõi số dư thông tin tài khoản và thanh toán giao dịch thanh toán, những Báo nợ, Báo có; định kỳ hoặc đột xuất nhận sao kê, thông tin, thanh toán giao dịch thanh toán thông tin tài khoản tại quầy thanh toán giao dịch thanh toán Techcombank. Mọi thắc mắc, khiếu nại, tra soát của KH tương quan đến thông tin tài khoản, thanh toán giao dịch thanh toán thông tin tài khoản phải được thực thi trong 60 ngày, Tính từ lúc ngày phát sinh thanh toán giao dịch thanh toán hoặc Tính từ lúc ngày quyền và quyền lợi của KH bị vi phạm. Techcombank có quyền từ chối thực thi xử lý và xử lý mọi thắc mắc, khiếu nại, tra soát của KH tương quan đến thông tin tài khoản, thanh toán giao dịch thanh toán thông tin tài khoản nếu KH không thực thi trong thời hạn nêu trên.

Trong vòng 60 ngày Tính từ lúc ngày KH nhận được tin báo thanh toán giao dịch thanh toán hoặc Tính từ lúc ngày quyền và quyền lợi của KH bị vi phạm, KH có trách nhiệm gửi cho Techcombank yêu cầu tra soát, khiếu nại (nếu có) theo một trong những phương thức sau: (i) qua tổng đài điện thoại cảm ứng (có ghi âm, hoạt động và sinh hoạt giải trí 24/24 giờ trong thời gian ngày, 7/7 ngày trong tuần); (ii) bằng văn bản tại quầy thanh toán giao dịch thanh toán của Techcombank; (iii) theo những phương thức thích hợp khác theo quy định của Techcombank từng thời kỳ. Trường hợp KH gửi yêu cầu tra soát, khiếu nại qua tổng đài điện thoại cảm ứng, KH có trách nhiệm tương hỗ update giấy đề xuất kiến nghị tra soát, khiếu nại theo mẫu của Techcombank trong thời hạn 03 ngày thao tác để làm vị trí căn cứ chính thức để xử lý đề xuất kiến nghị tra soát, khiếu nại. Trừ trường hợp Techcombank có lỗi, KH phải phụ trách về mọi rủi ro không mong muốn phát sinh (nếu có) do KH khiếu nại quá thời hạn trên. KH phải chịu phí khiếu nại theo quy định tại Quy trình xử lý yêu cầu trợ giúp của Techcombank.

KH cam kết và bảo vệ rằng địa chỉ thư điện tử mà KH Đk sử dụng với Techcombank phải là địa chỉ hợp lệ, đã được kích hoạt, đang hoạt động và sinh hoạt giải trí và chỉ có KH có quyền truy vấn và sử dụng hợp pháp.

Đối với những dịch vụ TK được Techcombank phục vụ trải qua những Dịch Vụ TM NHĐT và Dịch Vụ TM Thẻ thanh toán, KH cần và có trách nhiệm và trách nhiệm:

Thực hiện đúng Quy trình phục vụ, sử dụng Dịch Vụ TM theo quy định tại bản Điều khoản, Đk này;

Sử dụng đúng, quản trị và vận hành, bảo vệ bảo vệ an toàn và uy tín và bảo mật thông tin Chữ ký điện tử, Thiết bị điện tử, Thẻ và/hoặc những yếu tố định danh, yếu tố bảo mật thông tin, phương thức định danh người tiêu dùng tùy từng phương tiện đi lại, phương thức, quy trình thanh toán giao dịch thanh toán;

Nhận biết và Nghĩa vụ của KH:

Các thanh toán giao dịch thanh toán NHĐT và Thẻ trọn vẹn có thể có rủi ro không mong muốn nhất định về tính chất bảo mật thông tin, tính liên tục, những sự kiện bất khả kháng như: sự cố đường truyền, điện, mạng, thiết bị điện tử, vi rút, những lỗi kỹ thuật, những nhầm lẫn, hoặc gian lận…. KH phụ trách đã có nhìn nhận, nhận ra khá đầy đủ về những rủi ro không mong muốn trọn vẹn có thể phát sinh. Trừ trường hợp Techcombank có lỗi, KH đồng ý thực thi những thanh toán giao dịch thanh toán gánh chịu mọi rủi ro không mong muốn phát sinh;

KH có trách nhiệm thận trọng trong việc thực thi thanh toán giao dịch thanh toán; đảm bảo quy trình thực thi thanh toán giao dịch thanh toán đúng chuẩn và khá đầy đủ, kiểm tra kỹ những thông tin, tài liệu trước lúc gửi lệnh đến Techcombank. Techcombank không còn trách nhiệm riêng với những thông tin đã được Techcombank xử lý khỏi khối mạng lưới hệ thống (trừ trường hợp Techcombank có lỗi);

KH công nhận, không hủy ngang và phụ trách, thanh toán toàn bộ thanh toán giao dịch thanh toán được thực thi bởi những phương tiện đi lại điện tử/ Thẻ và/hoặc những thanh toán giao dịch thanh toán có sử dụng Chữ ký điện tử của KH (riêng với những thanh toán giao dịch thanh toán phải có chữ ký điện tử theo quy định của Techcombank) hoặc những thanh toán giao dịch thanh toán được thực thi có sử dụng những yếu tố định danh và/hoặc yếu tố bảo mật thông tin khác mà không cần chữ ký điện tử;

Bất kỳ lệnh thanh toán giao dịch thanh toán nào được thực thi và ghi nhận, lưu giữ trên khối mạng lưới hệ thống của Techcombank sẽ là có hiệu lực hiện hành và có mức giá trị ràng buộc riêng với KH sau khoản thời hạn Techcombank kiểm tra tính xác thực của lệnh thanh toán giao dịch thanh toán bằng việc kiểm tra đúng chữ ký điện tử hoặc những yếu tố định danh và/hoặc yếu tố bảo mật thông tin khác. Các tài liệu, chứng từ, tài liệu tương quan đến việc phục vụ dịch vụ và/hoặc thanh toán giao dịch thanh toán giữa Techcombank và KH, những số liệu được ghi chép, xác nhận và lưu giữ bởi khối mạng lưới hệ thống của Techcombank sẽ là dẫn chứng về việc thanh toán giao dịch thanh toán của KH với Techcombank và có mức giá trị pháp lý;

KH phụ trách những hoạt động và sinh hoạt giải trí sinh hoạt trình làng do tài liệu điện tử, thanh toán giao dịch thanh toán điện tử của tớ lập khớp đúng quy định và phụ trách về những thiệt hại xẩy ra do vô tình hay cố ý để lộ chữ ký điện tử và những thiết bị điện tử khác, dẫn đến bị kẻ tà đạo tận dụng.

Đối với những lệnh thanh toán giao dịch thanh toán phải có chứng từ gốc kèm theo theo quy định của pháp lý hoặc Techcombank, lệnh thanh toán giao dịch thanh toán chỉ sẽ là có hiệu lực hiện hành và được thực thi khi Techcombank nhận đủ những chứng từ gốc kèm theo;

KH thông tin bằng hình thức nhanh nhất có thể cho Techcombank khi phát hiện hoặc nghi ngờ việc truy vấn trái phép; lộ chữ ký điện tử, yếu tố định danh, yếu tố bảo mật thông tin, thông tin tài khoản truy vấn, những hiện tượng kỳ lạ hàng fake, gian lận khác. KH phải xác nhận lại thông tin của tớ bằng văn bản gửi cho Techcombank (nếu trước đó thông tin bằng những hình thức khác).

Việc sử dụng dịch vụ thông tin tài khoản của KH tại Techcombank phải tuân thủ khá đầy đủ quy định của pháp lý, quy định tại Điều khoản, Đk và những sửa đổi, tương hỗ update, thay thế của Techcombank trong từng thời kỳ. Trường hợp KH khước từ với bất kỳ sửa đổi nào của Điều khoản, Đk này, KH có quyền chấm hết việc sử dụng Dịch Vụ TM và phải thanh toán toàn bộ phí mà KH đã sử dụng theo quy định tại Điều khoản, Đk này.

Các trách nhiệm khác theo quy định của Điều khoản, Điều kiện này và những quy định có tương quan của Pháp luật.

Được quyền tự động hóa trích nợ, phong toả, tạm khóa, giải tỏa, đóng, quy đổi, tất toán số dư TK của KH theo quy định tại Quy định mở và sử dụng thông tin tài khoản thanh toán dành riêng cho KH thành viên của Techcombank và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update, hướng dẫn rõ ràng của Techcombank trong từng thời kỳ để xử lý những trường hợp theo Điều khoản, Điều kiện này, theo thỏa thuận hợp tác giữa Techcombank và KH và theo quy định của pháp lý.

Được quyền tự động hóa trích nợ trên TK mà KH đã Đk và/hoặc trên bất kể TK nào của KH tại Techcombank để (i) Thanh toán những thanh toán giao dịch thanh toán và những khoản lãi, phí, ngân sách thực tiễn phát sinh trong quy trình quản trị và vận hành TK và phục vụ những Dịch Vụ TM NHĐT; (ii) Thực hiện những trách nhiệm và trách nhiệm thanh toán của KH theo quyết định hành động của cơ quan có thẩm quyền; (iii) Techcombank trích để tịch thu những khoản thanh toán giao dịch thanh toán rút thừa, rút quá số dư, những khoản tiền ghi có nhầm, thừa vào TK; (iv) bù trừ những trách nhiệm và trách nhiệm của KH tại Techcombank và xử lý những trường hợp khác theo thỏa thuận hợp tác giữa Techcombank và KH hoặc quy định của pháp lý.

Mở, đóng, thay đổi hạn mức tối đa, tối thiểu, thay đổi lãi suất vay theo thỏa thuận hợp tác với KH và/hoặc quy định của Techcombank về mở và sử dụng thông tin tài khoản thanh toán, phát hành thẻ thanh toán và sử dụng dịch vụ NHĐT dành riêng cho KH thành viên và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update tùy từng thời kỳ của Techcombank.

Được quy định những giải pháp đảm bảo bảo vệ an toàn và uy tín trong thanh toán tuỳ theo yêu cầu và đặc trưng hoạt động và sinh hoạt giải trí của Techcombank.

Yêu cầu KH phục vụ đủ những thông tin và tài liệu thiết yếu khi đề xuất kiến nghị sử dụng Dịch Vụ TM và trong quy trình sử dụng Dịch Vụ TM.

Phạt KH do vi phạm những quy định về sử dụng TK, dịch vụ NHĐT, dịch vụ Thẻ đã thoả thuận.

Được phép gửi quảng cáo về những thành phầm dịch vụ của Techcombank cho KH qua một trong những phương tiện đi lại: email, tin nhắn qua điện thoại cảm ứng di động của KH, màn hình hiển thị Dịch Vụ TM tương ứng hoặc thông tin bằng hình thức khác mà Techcombank thấy thích hợp trong trường hợp Khách hàng đồng ý trên Giấy đề xuất kiến nghị mở Tài khoản.

Techcombank sẽ tiến hành miễn trừ mọi trách nhiệm, rủi ro không mong muốn phát sinh trong trường hợp KH lựa chọn hình thức nhận thẻ qua bưu điện, hoặc ủy quyền nhận thẻ.

Hướng dẫn KH thực thi đúng quy định về lập hồ sơ mở TK, lập chứng từ thanh toán giao dịch thanh toán và những quy định có tương quan trong việc sử dụng TK. Techcombank có quyền kiểm soát và điều chỉnh kịp thời những TK mở sai hoặc sử dụng chưa đúng chuẩn.

Thực hiện hạch toán theo trách nhiệm kinh tế tài chính phát sinh vào TK KH trên cơ sở những chứng từ kế toán hợp pháp, hợp lệ nhận được, kiểm soát và điều chỉnh những khoản mục bị hạch toán sai, hạch toán không đúng thực ra hoặc không phù phù thích hợp với nội dung sử dụng TK theo quy định.

Cung cấp khá đầy đủ tại quầy thanh toán giao dịch thanh toán của Techcombank hoặc theo những phương thức do KH Đk những thanh toán, số dư TK, chứng từ TK.

Đảm bảo bảo vệ an toàn và uy tín số dư trên TK theo quy định của pháp lý; bảo mật thông tin thông tin tương quan đến TK, thanh toán giao dịch thanh toán TK; phục vụ thông tin tương quan đến TK theo như đúng quy định của pháp lý.

Trong trường hợp phát hiện người tiêu dùng TK, dịch vụ NHĐT vi phạm những quy định hiện hành hoặc thoả thuận đã có với Techcombank, có tín hiệu vi phạm pháp lý, Techcombank có quyền không thực thi những yêu cầu sử dụng dịch vụ thanh toán của KH, giữ lại tang vật và thông tin ngay với cấp có thẩm quyền xem xét và xử lý.

Được quyền chấm hết/ từ chối/ tạm ngưng phục vụ Dịch Vụ TM khi nhận được yêu cầu của KH hoặc có thông tin Thẻ/ Thiết bị điện tử/ Phần mềm để truy vấn/ xác thực dịch vụ NHĐT bị mất cắp, thất lạc, Đk sai hoặc mất kĩ năng bảo mật thông tin; lộ Chữ ký /Chữ ký điện tử hoặc có nghi ngờ Dịch Vụ TM mà KH sử dụng hiện giờ đang bị tận dụng; hoặc thanh toán giao dịch thanh toán nằm ngoài kĩ năng trấn áp/ bảo mật thông tin của Techcombank.

Ghi nợ số tiền tranh chấp và những khoản phí khi phát sinh tranh chấp giữa KH và Techcombank.

Được quyền khóa/ tạm ngừng Dịch Vụ TM nếu nhận được yêu cầu khóa/ tạm ngừng sử dụng dịch vụ được gửi từ hòm thư điện tử/ số thuê bao điện thoại cảm ứng mà KH đã Đk hoặc yêu cầu gửi từ phương thức/ ứng dụng gắn với tên truy vấn của KH hoặc theo những phương thức/ kênh thanh toán giao dịch thanh toán khác do Techcombank quy định trong từng thời kỳ.

Được quyền dữ thế chủ động tạm khóa truy vấn Dịch Vụ TM để bảo vệ bảo vệ an toàn và uy tín cho KH trong trường hợp KH không truy vấn sử dụng Dịch Vụ TM trong một khoảng chừng thời hạn liên tục (khoảng chừng thời hạn này do Techcombank quy định) hoặc trong trường hợp Techcombank phát hiện có rủi ro không mong muốn tiềm ẩn tiềm ẩn, rủi ro không mong muốn về bảo vệ an toàn và uy tín thông tin.

Khi tăng cấp, phát triển Dịch Vụ TM NHĐT, Techcombank được phép tương hỗ update, phục vụ thêm những tiện ích Dịch Vụ TM cho người tiêu dùng mà không cần thông tin hoặc yêu cầu người tiêu dùng Đk tương hỗ update Dịch Vụ TM.

Được phép tích lũy, sử dụng và san sẻ những thông tin KH (gồm có thông tin có tương quan về KH, về thanh toán giao dịch thanh toán của KH, về tiền gửi, bảo hiểm, tín dụng thanh toán, về việc KH sử dụng những thành phầm, dịch vụ, và quan hệ giữa KH với Techcombank) để: (i) Phục vụ việc quản trị và vận hành, giám sát, tư vấn, tương hỗ, phục vụ những thành phầm dịch vụ vượt trội …giữa Techcombank với KH riêng với Dịch Vụ TM TK và những thành phầm, dịch vụ khác của KH tại Techcombank và (hoặc) sử dụng vào mục tiêu tiếp thị, trình làng thành phầm dịch vụ của Techcombank, bên thứ ba có hợp tác với Techcombank phục vụ thành phầm, dịch vụ tới KH; (ii) Chia sẻ cho những công ty con/ công ty link của Techcombank và toàn bộ hoặc bất kỳ đối tác chiến lược tin cậy có quan hệ hợp tác với Techcombank mà Techcombank đã có thỏa thuận hợp tác về trách nhiệm và trách nhiệm bảo mật thông tin tài liệu người tiêu dùng và tuân thủ quyền riêng tư riêng với tài liệu, nhằm mục đích mục tiêu sử dụng, phân tích những thông tin của KH để phát triển, phục vụ, liên tục tăng cấp cải tiến nâng cao chất lượng những dịch vụ, thành phầm, hướng tới phục vụ tốt hơn những nhu yếu của KH (iii) Phục vụ việc khảo sát hoạt động và sinh hoạt giải trí rửa tiền hoặc gửi cho cơ quan có thẩm quyền khi có vị trí căn cứ hoặc nghi ngờ.

Techcombank có quyền khóa thẻ vĩnh viễn của KH trong trường hợp Techcombank nhận được yêu cầu tra soát khiếu nại của chủ thẻ về việc thẻ có thanh toán giao dịch thanh toán gian lận, hàng fake để tương hỗ KH tra soát giao dịchHoặc;hoặc những thẻ chưa phục vụ Tiêu chuẩn kỹ thuật của NHNN phát sinh rủi ro không mong muốn, gian lận; hoặc thẻ được phát hành thừa do lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống,… Trong trường hợp KH không chấp thuận đồng ý việc hủy/ khóa thẻ, KH sẽ chịu trọn vẹn thiệt hại phát sinh và Ngân hàng sẽ không còn thể xử lý yêu cầu tra soát của KH bởi Ngân hàng không còn đủ cơ sở theo quy định của tổ chức triển khai thẻ quốc tế/ tổ chức triển khai chuyển mạch. Nếu Techcombank xác lập thẻ của KH có thanh toán giao dịch thanh toán gian lận, hàng fake, thẻ của KH sẽ tiến hành phát hành lại miễn phí. Các trường hợp thẻ của KH không tương quan đến thanh toán giao dịch thanh toán gian lận, hàng fake, thẻ của KH sẽ tiến hành phát hành lại theo biểu phí do Techcombank phát hành trong từng thời kỳ.

Các quyền khác theo quy định của Điều khoản, Điều kiện này và những quy định có tương quan của pháp lý.

Trách nhiệm của Techcombank

Tuân thủ những quy định về phục vụ Dịch Vụ TM cho KH theo Điều khoản, Điều kiện này và quy định của pháp lý.

Bảo mật những thông tin tương quan đến KH, TK theo quy định của pháp lý.

Thực hiện khá đầy đủ, kịp thời những lệnh thanh toán, những yêu cầu sử dụng TK của KH phù phù thích hợp với quy định và thoả thuận giữa Techcombank và KH; trấn áp những lệnh thanh toán của KH; đảm bảo lập đúng thủ tục quy định, hợp pháp, hợp lệ và khớp đúng với những yếu tố đã Đk; phục vụ đủ, kịp thời nhiều chủng loại dịch vụ, phương tiện đi lại thanh toán thiết yếu phục vụ nhu yếu thanh toán giao dịch thanh toán của KH.

Giải quyết những yêu cầu tra soát, khiếu nại của KH tương quan đến việc sử dụng Dịch Vụ TM theo quy định của pháp lý và quy định tại từng Dịch Vụ TM của Techcombank.

Tạm ngừng phục vụ Dịch Vụ TM Thẻ trong vòng 1 giờ đồng hồ đeo tay Tính từ lúc lúc nhận được tin báo của KH về việc Thẻ bị thất lạc, mất cắp và/hoặc lộ chữ ký/ PIN. Techcombank chỉ phụ trách về những Giao dịch đã được KH yêu cầu tạm ngừng phục vụ Dịch Vụ TM sau thời gian Techcombank khóa thẻ.

Chịu trách nhiệm tạm ngừng phục vụ dịch vụ Ngân hàng điện tử trong vòng 01 (một) giờ đồng hồ đeo tay Tính từ lúc lúc nhận được tin báo của KH về một hoặc đồng thời những yếu tố: Token Key/ điện thoại cảm ứng di động/ sim điện thoại cảm ứng/ thiết bị điện tử bị thất lạc, mất cắp; và/hoặc bị lộ chữ ký/ chữ ký điện tử, hoặc KH yêu cầu chấm hết sử dụng chữ ký điện tử (mật khẩu) thành viên đã Đk.

Techcombank không còn trách nhiệm với những thiệt hại do nguyên nhân vượt quá phạm vi trấn áp của Techcombank dẫn đến việc không thể thực thi được Dịch Vụ TM (là yếu tố kiện bất khả kháng) gồm có những nguyên nhân sự cố kỹ thuật, phá hoại, động đất, thiên tai, đứt nghẽn mạng, đường truyền, mất điện.

Các trách nhiệm khác theo quy định của Điều khoản, Điều kiện này và những quy định có tương quan của pháp lý.

NGÀY XỬ LÝ, HIỆU LỰC CỦA GIAO DỊCH

Techcombank sẽ hạch toán TK vào cùng trong thời gian ngày thao tác riêng với những thanh toán giao dịch thanh toán được thực thi trước thời hạn khóa ngày theo quy định của Techcombank (giờ Việt Nam) từ thứ Hai đến thứ Sáu.

Đối với những Giao dịch chuyển tiền cho những TK nằm ngoài khối mạng lưới hệ thống Techcombank: Techcombank sẽ ghi nợ TK vào cùng trong thời gian ngày thao tác và tiền sẽ tiến hành chuyển vào khối mạng lưới hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng nhà nước trong vòng tối đa 2 ngày thao tác (không kể thứ bảy) tính từ thời gian phát sinh thanh toán giao dịch thanh toán.

GIAO DỊCH KHÔNG HỦY NGANG

KH không thể huỷ, thay đổi, phủ nhận, thoái thác bất kỳ Giao dịch nào đã thực thi thành công xuất sắc (tức là từ thời gian tài liệu đã được nhập vào khối mạng lưới hệ thống xử lý của Techcombank). Trường hợp KH muốn huỷ yêu cầu thực thi Giao dịch của tớ, Techcombank có quyền (nhưng không bắt buộc) xem xét với Đk (i) yêu cầu huỷ Giao dịch được gửi đến Techcombank ngay lập tức sau khoản thời hạn KH thực thi thanh toán giao dịch thanh toán, và (ii) Techcombank chưa ghi nhận và/hoặc chưa xử lý Giao dịch trên khối mạng lưới hệ thống của tớ theo yêu cầu của KH, và (iii) việc huỷ Giao dịch không tác động đến quyền lợi của Techcombank cũng như quyền và quyền lợi của bất kỳ một bên thứ ba nào khác.

Bất kỳ Giao dịch nào đã được thực thi thành công xuất sắc sẽ tiến hành Techcombank xem là có mức giá trị và không huỷ ngang và KH đảm bảo chịu trọn vẹn trách nhiệm cũng như trách nhiệm và trách nhiệm với Techcombank riêng với những Giao dịch đó.

BIỂU PHÍ VÀ GIỚI HẠN GIAO DỊCH

Biểu phí sử dụng Dịch Vụ TM và những dịch vụ tương quan sẽ do Techcombank quy định theo từng thời kỳ thích hợp quy định pháp lý, được công bố công khai minh bạch tại trụ sở của Techcombank và trên website của Techcombank hoặc được thông tin cho KH qua một trong những hình thức email hoặc SMS hoặc điện thoại cảm ứng mà KH Đk là phương thức liên lạc với Techcombank. Thời gian từ khi thông tin đến khi vận dụng những thay đổi về phí tối thiểu là 07 ngày và được quy định rõ ràng trong hợp đồng phát hành và sử dụng thẻ của Techcombank.

Phí Đk sử dụng dịch vụ được thu một lần vào thời gian KH Đk sử dụng dịch vụ.

Phí thường niên thẻ được Techcombank thu tự động hóa mỗi năm một lần và thu sau khoản thời hạn CN hạch toán update trạng thái KH đã nhận được thẻ lên khối mạng lưới hệ thống.

Các phí khác được công bố công khai minh bạch trên website của Techcombank theo từng thời kỳ.

Techcombank trọn vẹn có thể thay đổi hoặc ấn định hạn mức cho những Giao dịch trong từng thời kỳ và sẽ tiến hành công bố trên website của Techcombank. KH sẽ không còn được rút tiền, thanh toán vượt quá hạn mức theo quy định đã công bố của Techcombank trong từng thời kỳ.

SỬA ĐỔI NỘI DUNG ĐIỀU KHOẢN, ĐIỀU KIỆN; TẠM NGỪNG VÀ CHẤM DỨT DỊCH VỤ

KH đồng ý Techcombank được quyền thay đổi và/hoặc sửa đổi và/hoặc kiểm soát và điều chỉnh Dịch Vụ TM và Điều khoản, Điều kiện này; được phép khoá/ tạm ngừng/ chấm hết/ từ chối/ sửa đổi/ tương hỗ update/ thay đổi Giao diện/ Đổi tên Dịch Vụ TM và những kiểm soát và điều chỉnh khác tương quan đến việc phục vụ Dịch Vụ TM cho KH. Khi có những sự kiện này, Techcombank sẽ thông tin trên website và/hoặc gửi thông tin cho KH qua một trong những những phương tiện đi lại: email, điện thoại cảm ứng cố định và thắt chặt, SMS qua số điện thoại cảm ứng di động của KH, màn hình hiển thị Dịch Vụ TM tương ứng hoặc thông tin bằng hình thức khác mà Techcombank thấy thích hợp. Những thay đổi, sửa đổi, kiểm soát và điều chỉnh sẽ có được hiệu lực hiện hành vào trong ngày được xác lập trong thông tin. Trường hợp KH khước từ với bất kỳ sửa đổi nào của Điều khoản, Đk này, KH có quyền chấm hết việc sử dụng Dịch Vụ TM và phải thanh toán toàn bộ phí mà KH đã sử dụng theo quy định tại Điều khoản, Đk này. Việc KH tiếp tục sử dụng Dịch Vụ TM sau khoản thời hạn Techcombank sửa đổi bản Điều khoản, Đk này nghĩa là KH chấp thuận đồng ý trọn vẹn những sửa đổi đó.

Các trường hợp chấm hết Dịch Vụ TM:

KH có quyền chấm hết sử dụng Dịch Vụ TM theo những thủ tục quy định của Techcombank về mở và sử dụng TK thanh toán dành riêng cho KH thành viên, Hộ marketing thương mại và những văn bản sửa đổi, tương hỗ update tùy từng thời kỳ. Và sau khoản thời hạn đã hoàn thành xong những trách nhiệm và trách nhiệm với Techcombank, Techcombank sẽ chấm hết việc sử dụng Dịch Vụ TM của KH sau 07 (bảy) ngày Tính từ lúc ngày nhận được tin báo về việc chấm hết sử dụng Dịch Vụ TM bằng văn bản của KH hoặc Tính từ lúc ngày khối mạng lưới hệ thống điện tử của Techcombank ghi nhận sự không chấp thuận đồng ý lao lý sửa đổi Điều khoản, Điều kiện và KH hoàn thành xong những trách nhiệm và trách nhiệm với Techcombank. Trong khoảng chừng thời hạn đó, KH nếu vẫn sử dụng Dịch Vụ TM phải tuân theo những nội dung đã được sửa đổi của Điều khoản, Điều kiện như thông tin của Techcombank trên website.

Techcombank có quyền chấm hết/ từ chối/ tạm ngưng phục vụ Dịch Vụ TM trong những trường hợp sau:

KH không tuân thủ Điều khoản, Điều kiện này, quy định của Techcombank hoặc của pháp lý về việc sử dụng dịch vụ;

Theo quyết định hành động, yêu cầu pháp lý hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

Các trường hợp tương quan đến hàng fake, rủi ro không mong muốn hoặc có gian lận hoặc khi quyền lợi của Techcombank/ KH/ bên thứ ba trọn vẹn có thể bị vi phạm;

Khi Techcombank tạm ngưng dịch vụ để bảo dưỡng/ tăng cấp khối mạng lưới hệ thống, khi có sự cố của nhà phục vụ dịch vụ viễn thông, khi có sự cố do nguyên nhân vượt quá phạm vi trấn áp của Techcombank dẫn đến việc KH không thể thực thi được Dịch Vụ TM gồm có những nguyên nhân: sự cố kỹ thuật, phá hoại, động đất, thiên tai, đứt nghẽn mạng, mất điện do nhà phục vụ dịch vụ hoặc do Techcombank;

Khi thanh toán giao dịch thanh toán không đúng hạn mức KH Đk;

KH không tuân thủ những yêu cầu bảo mật thông tin hoặc dịch vụ trọn vẹn có thể rủi ro không mong muốn theo khuyến nghị của tổ chức triển khai tương quan;

Nghi ngờ thanh toán giao dịch thanh toán có tương quan đến yếu tố tội phạm, rửa tiền, vi phạm pháp lý hoặc để thực thi chủ trương phòng chống rửa tiền theo quy định của Techcombank và Pháp luật;

Các trường hợp tương quan đến việc cố quý khách quan, bất khả kháng nằm ngoài tầm trấn áp của Techcombank.

Trường hợp chấm hết phục vụ Dịch Vụ TM, Techcombank sẽ gửi thông tin cho KH theo quy định tại Điều khoản, Đk này.

Techcombank đơn phương ngừng, chấm hết phục vụ dịch vụ và thông tin cho KH trước 30 ngày Tính từ lúc thời gian chấm hết dịch vụ, trừ trường hợp được quy định tại điểm 6.10 Mục II Điều B trong Điều khoản Điều kiện này.

TIẾP NHẬN, CUNG CẤP THÔNG TIN; GIẢI QUYẾT YÊU CẦU QUA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI:

Techcombank sẽ thực thi tiếp nhận, phục vụ thông tin,xử lý và xử lý yêu cầu qua tổng đài điện thoại cảm ứng riêng với một số trong những yêu cầu từ Chủ thông tin tài khoản như: Tạm khóa/giải tạm khóa TKTT, đóng TKTT, thẻ ghi nợ /internet banking/ phục vụ thông tin thanh toán giao dịch thanh toán, phát hành lại thẻ ghi nợ cho một số trong những trường hợp mất/hỏng/gãy/quy đổi loại thẻ theo yêu cầu của Pháp luật và /hoặc những dịch vụ khác (nếu có) theo quy định của Techcombank từng thời kỳ;

Techcombank được quyền xử lý yêu cầu của Khách hàng gọi lên Tổng đài nếu Khách hàng đó vấn đáp đúng Mật khẩu thanh toán giao dịch thanh toán qua điện thoại cảm ứng/bộ thắc mắc nhận diện theo quy định của Techcombank và Techcombank được miễn toàn bộ trách nhiệm tương quan về việc xử lý yêu cầu này trong trường hợp phát sinh gian lận, mạo danh do Khách hàngđể lộ mật khẩu thanh toán giao dịch thanh toán qua điện thoại cảm ứng/những thông tin thanh toán giao dịch thanh toán/thông tin tương quan khác cho bên thứ ba .

LUẬT ĐIỀU CHỈNH, GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Điều khoản, Điều kiện này được kiểm soát và điều chỉnh bởi pháp lý Việt Nam. Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc thực thi Điều khoản, Điều kiện giữa KH và Techcombank, thì tranh chấp đó trước hết sẽ tiến hành xử lý và xử lý trải qua thương lượng, hoà giải. Nếu hết thời hạn 30 ngày Tính từ lúc ngày một bên đưa ra tranh chấp mà những bên hòa giải không thành, những Bên có quyền đưa tranh chấp ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam để xử lý và xử lý.

Điều khoản, Điều kiện này còn có hiệu lực hiện hành vận dụng cho việc mở, sử dụng TK và sử dụng những Dịch Vụ TM TK của KH tại Techcombank. Đề nghị kiêm Hợp đồng mở TK và sử dụng TK, dịch vụ TK là một phần không tách rời của Điều khoản, Điều kiện này.

đoạn Clip Làm sao để mở thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước ?

Bạn vừa tìm hiểu thêm tài liệu Với Một số hướng dẫn một cách rõ ràng hơn về đoạn Clip Làm sao để mở thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước mới nhất , Bạn đang tìm một số trong những Share Link Cập nhật Làm sao để mở thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước Free.

Thảo Luận thắc mắc về Làm sao để mở thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước

Nếu sau khoản thời hạn đọc nội dung bài viết Làm sao để mở thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước vẫn chưa hiểu thì trọn vẹn có thể lại Comments ở cuối bài để Tác giả lý giải và hướng dẫn lại nha
#Làm #sao #để #mở #tài #khoản #ngân #hàng

Categories: Wiki

Update Hướng Dẫn Làm sao để mở thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước Mới Nhất

đoạn Clip Làm sao để mở thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước ?

Thảo Luận thắc mắc về Làm sao để mở thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước

Related Content

Bài tập tiếng Anh lớp 3 theo từng bài có đáp án mới nhất

Bài tập tiếng Anh lớp 3 theo từng bài có đáp án mới nhất

Bài tập tiếng Anh lớp 3 theo từng bài có đáp án mới nhất

Bài tập tiếng Anh lớp 3 theo từng bài có đáp án mới nhất